Omar Rivera Liste
Licenciado en Administración-Procesos y Calidad
56 años
Permiso de conducir
Status profesional
Disponible
Sobre mi
Profesional con formación en gestión de procesos y calidad, con formación adicional en informática.
Consultor de Optimización de Procesos II
Compañía Anónima de Venezuela (CANTV)
Mayo 2018
a febrero 2019
Contrato Indeterminado
Caracas
Venezuela
- Verificación de calidad documental de Cantv y sus empresas filiales
- Optimización de procesos identificando oportunidades de mejoras y el diseño de los procesos propuestos
- Implantación de Gestor Documental y Gestor de Procesos
- Participación en proyectos de mejora continua de procesos
- Seguimiento a los Puntos de Auditoria relacionados con documentos normativos
- Generación de las estadísticas del seguimiento de la Gestión Documental
- Participación en el desarrollo de los procesos basados en Modelo de Gestión por Procesos
Asesor Optimización de Procesos
Compañía Anónima Teléfonos de Venezuela (CANTV)
Septiembre 2013
a mayo 2018
Caracas
Venezuela
- Verificación de calidad documental de Cantv y sus empresas filiales
- • Optimización de procesos identificando oportunidades de mejoras y el diseño de los procesos propuestos
- Implantación de Gestor Documental y Gestor de Procesos
- Participación en proyectos de mejora continua de procesos
- Auditoria de Calidad de los Sistema de Gestión de Calidad
- Generación de las estadísticas del seguimiento de la Gestión Documental
Consultor de Optimización de Procesos y Calidad
Compañía Anónima Teléfonos de Venezuela (CANTV)
Junio 2005
a septiembre 2013
Caracas
Venezuela
- Diseño e implantación de herramienta automatizada para la documentación de procesos ISO-INTRANET
- Optimización de procesos identificando oportunidades de mejoras y el diseño de los procesos propuestos
- Participación en proyectos de reorgnizaciòn y reestructuración
- Participación en proyectos de mejora continua de procesos
- Auditoria de Calidad de los Sistema de Gestión de Calidad
- Participación en certificación Sistemas de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2000
Consultor de Procesos y Calidad
Compañía Anónima Teléfonos de Venezuela (CANTV)
Enero 1995
a junio 2005
Caracas
Venezuela
- Levantamiento y diseño de documentación (Manuales de Normas y Procedimientos) Optimización de procesos identificando oportunidades de mejoras y el diseño de los procesos propuestos
- Desarrollo de metodologías para la Documentación de Procesos y Documentación Técnica de sistemas
- Participación en proyectos de mejora continua de procesos
- Análisis de Cambio Organizacional
- Auditoria de Calidad de los Sistema de Gestión de Calidad
- Desarrollo de Metodología de Pruebas y Contingencia
Consultor de Procesos (Contratado)
Compañía Anónima Teléfonos de Venezuela (CANTV)
Abril 1994
a enero 1995
Caracas
Venezuela
- Levantamiento y diseño de documentación (Manuales de Normas y Procedimientos)
- Optimización de procesos identificando oportunidades de mejoras y el diseño de los procesos propuestos
- Participación en proyectos de mejora continua de procesos
Analista de Organización y Métodos
Corporación Venezolana de Televisión C.A VENEVISIÓN
Junio 1993
a febrero 1994
Caracas
Venezuela
- Coordinar y controlar los diferentes proyectos de documentación de procesos
- Levantamiento y diseño de documentación (Manuales de Normas y Procedimientos) Optimización de procesos identificando oportunidades de mejoras y el diseño de los procesos propuestos
- Analizar, diseñar, rediseñar y elaborar formularios e instructivos
- Controlar la aplicación e implantación de los manuales de normas y procedimientos
Pasante Analista de Organización y Métodos
Instituto Postal Telegráfico (Ipostel)
Marzo 1991
a mayo 1991
Caracas
Venezuela
- Levantamiento de normas y procedimientos
- Análisis y simplificación de procedimientos
- Desarrollo de documentación de Normas y Procedimientos
-
Optimización Procesos
Diagnóstico de los procesos para detectar oportunidades de mejora mediante la identificación de problemas como cuellos de botella, retrabajo, retrasos, demoras, tareas repetitivas, entre otras y generar la propuesta del proceso.
-
Resolución de Problemas
Habilidad para la resolución de problemas y conflictos detectados en los procesos y sistemas
-
Automatización de Procesos
Diseño e implantación de Gestor de Procesos y Gestor Documental
-
Conocimientos de Calidad
Implantación de sistemas de Gestión de la Calidad basada en la Norma ISO 9000.
-
Auditoria de Calidad
Capacitación como Auditor Interno / Externo que permite realizar auditorias a los Sistema de Gestión de Calidad
-
Análisis de Sistemas y Pruebas
Diseño técnico y funcional de sistemas con su respectiva documentación
-
Pruebas y certificación de sistemas
Establecer casos de pruebas a los sistemas para la posterior certificación
Estudios en el área de la Gerencia con las competencias requeridas para la conducción y dirección de empresas públicas y privadas, y con capacidad de dirigir las acciones de transformación de su entorno, y compresión de los cambios como una rutina permanente Todo esto enmarcado en el campo de los avances de la Gerencia a escala local y global y las líneas de investigación del postgrado.
Licenciado en Administración, mención Informática
Universidad Experimental Simón Rodríguez
2000
a 2003
Profesional capacitado en el área de administración, con conocimientos sobre informática y en especial de su aplicación en los procesos administrativos; preparados para identificar los problemas mas críticos en el proceso de datos, determinar las causa y formular soluciones necesarias que permitan manejar en forma eficiente y racional el desarrollo y operación de sistemas de información.
Técnico Superior Universitario, Mención Organización y Métodos
Colegio Universitario de Caracas (CUC)
1987
a 1991
Técnico en Administración- Mención Organización y Métodos para el análisis, diseño e implantación de procesos y procedimientos
Calificación como Auditor Interno basado en los sistemas de calidad ISO 9000.
Calificación como Auditor Interno basado en los sistemas de calidad ISO 9000.
IATCA QMS Auditor / Senior Auditor IRCA QMS Auditor / Lead Auditor and Internal Auditor
Buroe Veritas
Septiembre 2000
Calificación como Auditor Iíder, Auditor Interno y Auditor Externo
Actualización en la norma ISO 9000
Estudio de las teorías de Calidad, a evolución de los círculos de calidad y los principios de Deming
Principios básicos para la elaboración de Manuales de Calidad bajo la Norma ISO 9000
Enfoque de Procesos y Actualización de Sistema de Gestión de la Calidad IS0 9000:2000
CANTV
Agosto 2006
Actualización de los principios y conocimientos en la norma ISO 9000
Estudio del enfoque de procesos determinando las herramientas necesarias para el análisis de procesos
Análisis de los procesos y el manejo de indicadores de los procesos
Análisis de los procesos y mecanismos para optimizar los procesos mediante técnicas y herramientas de diagnóstico
Metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.
1º Encuentro Nacional de Reingeniería de Procesos
Grupo Integrado para el Desarrollo de la Empresa (gide)
1994
Seminario sobre la re-ingeniería de procesos y las mejores prácticas (casos de estudio)
Estudio introductorio del marco de referencia de los procesos de empresas de telecomunicaciones mundial eTOM
Formación en modelo de referencia de procesos de Telecomunicaciones eTOM
Diseño de modelo de procesos BPMN en el Gestor de Procesos ARIS
Modelado de Negocios BPM Y BPMN en una herramienta de Software Libre
ISCA - Ingeniería de Software y Calidad Aplicada
Mayo 2012
Modelado de procesos en BPMN en la herramienta de software libre (Bonita)
Entrenamiento en el herramienta de Gestión de Procesos basada en BPMN
Nociones básicas de manejo de hojas de cálculo mediante Microsoft Excel
Taller de manejo de las herramientas y opciones avanzado en Microsoft Excel
Formación de la herramienta excel con el desarrollo de macros con Visual Basic
Aspectos generales de SAP/R3
Seminario sobre el desarrollo de habilidad supervisorias
Desarrollo de conocimiento en finanzas para profesionales que no pertenezcan al área financiero
Técnicas para el manejo de problemas y la toma de decisiones
Diseño y desarrollo de Planes de Contingencia para el año 2000
Técnicas para el manejo de las condiciones de Estrés en ámbito laboral y profesional
Estudio de conceptos y buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. Descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI.
