Olivier PIERI - Ingénieur Poste de Travail - Expertise LANDesk/IVANTI

Présentation

Présent dans l'ingénierie Poste de Travail depuis des années, j'ai pu acquérir un savoir faire et une expertise que je mets en avant chez mes clients.

J'ai pu mener à bien toutes les missions qui m'ont été proposées dans ces domaines. Je propose une expertise sur les infrastructures LANDesk / IVANTI EPM et j'ai également eu une expérience significative dans la coordination d'équipe (PDT/Support).

Je suis à la recherche de nouvelles opportunités, donc n'hésitez pas à prendre contact avec moi.

Enfin je rappelle que je travaille uniquement en Freelance, si vous désirez créer un partenariat.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Support au utilisateur N2/N3
Packaging applicatif pour Ivanti EPM 2013.3
Formation IVANTI à destination des équipe N1.
Expertise et Administration de l'infrastructure IVANTI Endpoint Manager 2019.3.
Création et rédaction de procédures associées à l'activité de l'équipe et du support N1.
Administration de la suite ADOBE CC.
Exploitation sur les périmètres : Azure AD, MS Defender, MS MFA, Intune, LINA Atempo, ADOBE CC
Projet : Participation à la migration d'IVANTI vers Microsoft INTUNE.

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Prise en charge de monté de version de la plateforme Ivanti EPM 2018.3 vers 2020.1
Administration et MCO de la plateforme Ivanti EPM 2020.1
Formation des équipes internes.
Support et conseil pour les clients Cegedim.

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Gestion de l’activité de la cellule Administration et Support Utilisateurs
Suivi du Backlog (EasyVista)
Support et suivi des incidents N2 via EasyVista.
Gestion des réunions d’équipes.
Gestion du planning et des réunions d’équipe.
Mise en place de processus et normes.
Rédaction des documentations associées à l'activité.

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Gestion de l’activité de la cellule Ingénierie Poste de Travail.
Gestion des réunions d’équipes.
Mise en place de processus et normes.
Administration de Ivanti EPM 2018.3 SU4 (1 plateforme pour 15500 devices).
Evolution et maintien en condition opérationnel des environnements Ivanti.
Formation des utilisateurs sur Ivanti EPM.
Evolution et maintien en condition opérationnel de la plateforme McAfee.
Création de packages d’applications métiers et socle.
Support et suivi des incidents N3 via EasyVista.
Rédaction des documentations associées à l'activité.

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Administration de LANDesk 9.6 et Ivanti EPM 2017.3 (5 plateformes pour 9000 devices).
Evolution et maintien en condition opérationnel des environements LANDesk / Ivanti.
Maintien en condition opérationnel du master Windows 7/10 64 bits pour le site de repli.
Support et suivi des incidents N2/N3 liés à LANDesk et Ivanti.
Formation des utilisateurs sur Ivanti EPM.
Mise en place de processus et normes.
Création de documentation d’intégration.

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Mise en place de processus et normes.
Création de packages d’applications métiers et socle.
Création de documentation d’intégration.
Validation fonctionnelle des applications
Correction et modification des packages existants.
Maintien en condition opérationnel du master Windows 7/10 64 bits.
Suivi et évolution du master provisionné par LANDesk.
Gestion des GPO poste de travail.
Administration de LANDesk 9.6/2016.
Support et suivi des incidents N2/N3.
Gestion des réunions d’équipes.
Formation des techniciens sur LANDesk.
Projet : Downgrade de Windows 7 Entreprise vers Professionnel sur 1800 postes.
Projet : Migration LANDesk 9.6 vers 2016.

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Projet : Migration du système d’impression.
Projet : Recette du poste de travail avec développement d’un outil de diagnostic en Power Shell pour la recette du poste

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Gestion de l’activité de la cellule Ingénierie Poste de Travail.
Mise en place de processus et normes.
Création de documentation d’intégration.
Suivi des RFC et participation au CAB.
Gestion de la Cartographie applicative.
Création de packages d’applications métiers avec Installshield 2009
Validation fonctionnelle des applications.
Correction et modification des packages existants.
Maintien en condition opérationnel du master Windows 7 32/64 bits.
Suivi et évolution du master.
Création de script pour la gestion de Landesk.
Support et suivi des incidents N3 via ITSM.
Projet : Remédiation des applications pour le master Windows 7 64bits.

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Suivi de projet Office 365 / Lync Online
Expertise technique Office 365
Expertise technique Lync 2010 / Online
Préparation d’un master Windows 7 pour tablette Dell XPS 18’’.

En savoir +

Création de socle Windows 7 64bits et évolution de la version 32bits
Création d’images master pour le PRA
Gestion des évolutions du master Windows 7
Création de script pour la migration des profils d’XP vers Windows 7
Support de niveau 3 et support au Master 7
Création de packages d’applications métiers avec Installshield
Correction et modification des packages existants
Validation fonctionnelle d’applications
Gestion de la console DriveLock interfacée avec l’AD
Prise en charge de l’évolution du logon script
Création d’un outil de gestion du fichier de liaison entre Landesk et Isilog
Projet : Mise en place d’une solution de cryptage des disques pour les laptops et de de blocage des ports USB pour les postes client.
Projet : Gestion des profils pour les utilisateurs se déplaçant dans le groupe en Europe
Projet : Migration des profils d’XP vers Windows 7

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Création de packages d’applications métiers avec Installshield
Correction et modification des packages existants
Validation fonctionnelle d’applications
Validation du client McAfee sur l’intégralité des plateformes du client.

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Packaging d’applications via InstallShield 2009 Professional
Correctif de packages existant.
Intégration des packages via CA Unicenter Software Delivery
Validation fonctionnelle pour le passage d’applications de W2k vers XP.
Maintenance/dépannage des serveurs CA
Support aux techniciens de 2ème et 3ème niveaux
Déploiement d’applications via l’outil CA Unicenter Software Delivery
Etude de performance pour une partie des Laptop.
Mise en place de profils Wifi pour les postes nomadiques.
Création d’un outil pour industrialiser la génération de profils pour l’iPhone.

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Packaging de diverses applications via InstallShield.
Intégration des packages via CA Unicenter Software Delivery.
Administration des postes et des comptes utilisateurs dans l’AD.
Résolutions d’incidents de niveau 2 et 3.
Gestion des comptes machines et utilisateurs dans l’AD.
Création des comptes, gestion des profils, administration des serveurs applicatifs.
Gestion des boites aux lettres collectives et des listes de distribution.
Administration des comptes sur serveur BES (BlackBerry)
Gestion et administration serveur SecurID (RSA)
Administration SafeBoot (solution de cryptage de disque dur)
Support aux utilisateurs de 1er et 2ème niveaux (SLA de 2 à 8H00)
Prise en charge et gestion des demandes d’installations logicielles et matérielles, (SLA de 3 à 8 jours)
Gestion des transferts
Télédistribution d’applications via l’outil CA Unicenter Software Delivery
Installation, intégration et déploiement des configurations XP
Projet : Gestion de migration Windows XP SP1 vers SP2
Projet : Mise en place d’une solution nomadique pour les utilisateurs itinérants.
Projet : Mise en place de profils types pour la gestion des nouveaux comptes utilisateurs.
Projet : Intégration d’un serveur Microsoft Performance Point

En savoir +

Résolutions d’incidents de niveau 1 et 2,
Support technique de niveaux 1 et 2 sur les applications financières,
Support premier niveau sur Reuters Kobra, Bloomberg et Datastream,
Contrôle de la bonne résolution des incidents,
Installation et configuration de postes de travail sous XP et NT,
Installation des matériels et des softwares,
Administration système NT/2000/2003 de niveau 1 (Gestion des comptes, droits d’accès, déblocages),
Elaboration et mise à jour de procédures formalisées,
Participation aux réunions et aux points d’avancement hebdomadaires.

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Gestion d’un parc en environnement Windows 2000/9X
Réalisation du support aux utilisateurs de niveaux 1 et 2,
Dépannage applicatif de niveaux 1 et 2,
Administration système de Niveau 1 (Gestion des comptes utilisateurs, déblocages, accès aux files d’impression),
Préparation et installation de postes et périphériques associés,
Analyses et remontées d’informations techniques en vue d’améliorations procédurales,
Optimisation des masters et participation à leur intégration.
Formation des utilisateurs.

En savoir +

Gestion d’un parc en environnement Windows NT
Réalisation du support aux utilisateurs de niveaux 1 et 2,
Dépannage applicatif de niveaux 1,
Administration système de Niveau 1 (Gestion des comptes utilisateurs, déblocages, etc.),
Préparation et installation de postes et périphériques associés,
Amélioration des procédures,
Formation des utilisateurs.

En savoir +

Formations

Certifié CITRIX – PS 4.5 (2009)

Cours MS 2053

Formation niveau BAC+3

Compétences

Windows 2016/2012R2/2008R2/2003/2000/NT4 Server

Intermédiaire
Windows XP/7/8.1/10

Avancé

TCP/IP, DNS, DHCP, RAS

Intermédiaire

VBScript

Avancé
Powershell

Avancé

LANDesk 8/9.x

Avancé
Ivanti Endpoint Manager 2017>2021

Avancé
InstallShield / AdminStudio

Avancé
Intune / MEMC

Intermédiaire

MS Active Directory (GPO)

Avancé
Azure AD

Intermédiaire

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