Nunzia Debile

• Fidelizzazione e retention dei clienti e della risoluzione delle problematiche da loro manifestate
  
  • Responsabile della gestione delle richieste provenienti da diversi canali (telefono, email, chat)
    
  • Negoziazione con il cliente al fine di garantire la Customer Satisfaction e il mantenimento del portafoglio clienti
    
  • Interventi sugli ordini di vendita (annullamento, rispedizione)
    
  • Verifica stato dei pagamenti e gestione storni, resi, rimborsi
    
  • Controlli anti frode
    
  • Verifica e gestione delle spedizioni (stato della consegna, gestione giacenza/rimessa in consegna, calcolo spese di spedizione)
    
  • Analisi prodotto
    -Coordinamento Team
    

• Categoria: Fashion and Luxury
  Automotive
• Brands: HIgh, Luisa Spagnoli, Lanificio Colombo, Recarlo, Les Copains, Piazza Sempione, Roberto Cavalli, Maserati, Ferrari,
  Tonino Lamborghini, Ducati