KDDI - HCM GNOC - KDDI Global Network Operation Center
February 2016
to August 2016
United States
Tiếp nhận và giải quyết những vấn đề liên quan đến dịch vụ trong quá trình sử dụng của khách hàng. -Phối hợp với kỹ sư mạng trong quá trình khắc phục sự cố viễn thông.
Giám sát dịch vụ viễn thông, đảm bảo dịch vụ diễn ra liên tục 24/7.
Thống kê, đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà mạng , đề xuất phương hướng cải thiện chất lượng dịch vụ,..
Duy trì mối quan hệ giữa công ty và các nhà mạng viễn thông trong khu vực,...