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Nesrine Abdelmalek

Telecom Marketing Manager

Nesrine Abdelmalek
Professional Status
Employed
Open to opportunities
Resume created on DoYouBuzz
  • Implémentation de la Stratégie Marketing des assets digitaux de l'opérateur
    -->Moyens de paiement: e-recharge , paiement facture en ligne , Les API Billing ...
    --> L'application Mobile Care de l'opérateur : My ORANGE : :Toute la roadmap Fonctionnelle et Animation
  • La construction et l'animation du catalogue CONTENT : Music, VOD/SVOD, Gaming ... via les différents parcours Digitaux [ API Billing, Bundles ..]
  • Les terminaux ( Mobile et Devices Data ) : Construction du positionnement marché et le parcours clients .
  • La gestion du portefeuille des services CORE : Les services Voix , DATA, USSD , IVR ( Ex Emergency Credit, Shared data..)
  • Assurer la Négociation et les partenriats avec les parties prenantes de l'activité : les fournisseurs techniques de plateforme, agrégateurs de contenu , constructeurs téléphoniques et les acteurs du marché locaux ....
  • People Management: Coaching d'une Super Equipe qui assure l'atteinte des objectifs Business de l'activité
  • Gestion et Construction de la roadmap annuelle des services à valeurs ajoutés :
    Les VAS CORE
    Le catalogue CONTENT
    Les Services digitaux : My Orange et services de paiement/recharge en ligne .
  • Entretenir des relations :
    --> Internes : avec les différentes directions : Techniques,Commerciales, Finances, achats,juridiques, Services clients
    ---> Externes : partenaires, Groupe Orange ..
  • People Management
  • Le management du Programme Orange Fidélité : Le Lancement et le développement Marketing du programme FID CONVERGENT B2B/B2C
  • Le Design des campagnes de rétention & Fidélité ( Welcome Campagnes, Anti-churn, Boost d'usages, In LIFE, .. -->Le Design des campagnes OUT OF THE BOX avec des partenaires ( achat via les points fid chez des partenaires ..)
  • Team Management
  • Monitoring Project & Project Lead : Le mangement des projets de lancement de nouvelles Offres/Produits :
    -->Time To Market : L'expression du besoin, le travail avec les équipes Techniques, Business Plan & Pricing, l'aspect réglementaires ...
    --> Le Go To Market : Le brief de communication , la mise en production avec tous les tests Clients, la formation Front Office , le monitoring Business, le suivi dashboard ...
  • Communication & Advertising : Lancement d'un nouveau e-magazine Tuniscope.com
  • Digital project management : Digital Content [Social Media : facebook, Twitter, Youtube], le suivi des campagnes digitales (KPIs et reporting )
  • Project Management : Management des PORS D'OR : Le premier événement qui récompense les meilleures campagnes publicitaires sur le marché Tunisien
Skills

Skills

  • Marketing & STRATEGY
  • Digital marketing
  • VAS & INNOVATION
  • Project Management
  • Customer Experience
  • Telecommunications
  • Loyalty & Retention
  • Négociations
  • Membre du Programme Talent d'Orange Groupe Orange UP 2020
  • Languages : Arabic / French and English

Master de recherche

IHEC Carthage

September 2007 to January 2009
Master en recherche Management & strategy

Maîtrise Finances

IHEC Carthage

September 2002 to June 2006
Finance and Financial Management Services
  • Les activités avec Mon petit Garçon #Motherhood
  • Mes Homepages Twitter, & Instagram --- Linkedin (par obligation :) ) #Socialmedia
  • La Lecture : Surtout des Livres qui exposent des vies/portraits de FEMMES #Women
  • Savourer des bons plats/desserts : la pâte Speculos est ma drogue ! #Foodporn