Nathalie Nahmias
Directrice de l'expérience client
Vision stratégique
Leadership
Innovation
Orientation client
Change management
Situation actuelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Executive summary
Direction de la Relation Client et de l'Expérience Client
Conseil, mise en œuvre et accompagnement au changement autour de l'expérience client
Définition de la stratégie, feuille de route, actions et budgets associés
J’ai 2 oreilles et une bouche : j’écoute 2 fois plus que je ne parle
#CustomerJourney #custserv #Custexp #experienceclient #ParcoursClient #VoC #experiencecollaborateur
ESTP-A
Conseil, mise en œuvre et accompagnement au changement autour de l'expérience client
Définition de la stratégie, feuille de route, actions et budgets associés
- casser les silos, faire travailler tous les départements autour du client
- Inspirer autour d’une politique Customer Centric
J’ai 2 oreilles et une bouche : j’écoute 2 fois plus que je ne parle
#CustomerJourney #custserv #Custexp #experienceclient #ParcoursClient #VoC #experiencecollaborateur
ESTP-A
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