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Natalia Bayón

Educación / Servicios y Tecnologías de la Información

Natalia Bayón
47 años
Permiso de conducir
Status profesional
Empleado
Abierto a oportunidades
Sobre mi
Mi perfil profesional se desenvuelve en dos ámbitos:

El primero tiene lugar en empresas del Sector de SERVICIOS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, así como consultoría, donde he realizado funciones relacionadas con: 
  • Análisis y Gestión de contenidos web.
  • Gestión de solicitudes e incidencias en Servicio de Soporte y Atención al Cliente y Usuario.
  • Formación a usuarios.

El segundo y actual se desarrolla en el sector de la EDUCACIÓN: desde Octubre de 2012, he tenido la oportunidad de retomar la docencia, ejerciendo de Maestra de Audición y Lenguaje tanto en Educación Infantil y Primaria, como en Secundaria.

Del mismo modo, he reanudado mi actividad como profesora de actividades extraescolares y como profesora de Refuerzo Educativo y Apoyo Especializado.

Te invito a visitar el apartado EXPERIENCIA, para consultar con detalle mi trayectoria laboral.
CV creado en DoYouBuzz

Excelencia en el Primer Nivel de Atención

IberExpert Grupo Consultor, Oviedo.

Julio 2011
Detalles y contenido del curso
  • Identificación de la fundamental importancia del área de atención y soporte en una Organización.
  • Comprensión de las características y elementos que componen un Servicio de Excelencia
  • Consolidación de las bases de la profesionalización de estas áreas.
  • Creación de hábitos de comunicación eficiente que permitan asumir una actitud de control de todo tipo de situaciones.
  • Potenciación de la tarea cotidiana con el objetivo de fidelizar a los clientes.