Je suis Chef de Projet spécialisé en gros système Cobol et Sql. Lors de mes dernières missions j'ai pu évoluer en tant que Chef de projet et Responsable de compte en informatique, c'est pourquoi ma volonté actuelle est d’évoluer vers un poste avec un fort relationnel.
Je reste ouvert à toute proposition qui sera en concordance avec mes objectifs de carrière.
Gérer la relation entre le Service Client (Interne) et le service informatique
Détails de l'expérience
Principales activités, objectifs :
Recueillir le besoin du client (fonctionnelle), l’enrichir des préconisations d’exploitation (industrialisation) avec l’aide du Responsable d’exploitation Client
Assurer une cohérence dans la stratégie du service informatique
Déterminer les priorités du Service Client aux chefs de projet (évolution) et à l’exploitation (hotline et demande de travaux)
Donner de la visibilité au service client (planning, charges)
Apporter des réponses technico-fonctionnelles
Gérer l’urgence
Faire la gestion du portefeuille client et les comités projet
Connaissance et compétence :
Rigueur, communication, sensibilité informatique et technique
