Contexte et objectifs • Planification des activités des services métier du département études • Développement d’outils permettant le suivi des activités des groupes/services • Formation des équipes aux bases de la planification • Référent pour la planification
Réalisations • Plannings d’études complètes (plus de 15000 lignes au total) • Support de formation • Outils de suivi, mise en place de KPI : o Activités de chaque service, o Etat d’avancement o Gestion de la charge avec anticipation des pics de charge
Résultats • Taux de mise à jour des plannings élevé (supérieur à 90% chaque mois) • Satisfaction du client en fonction des objectifs demandés • Outils déployés, dont un pour lequel le client a suscité une utilisation plus large vers d’autres entités • Agents EDF sensibilisés à l’intérêt de la planification
Pas plus de 4 ou 5 expériences maximum sur votre CV (sinon → il devient illisible)
