Jonglant entre compétences techniques, qualités humaines et savoirs métiers, j'ai un profil axé performance et je suis aujourd'hui à la recherche d'un nouveau challenge sur les leviers acquisition de trafic et crm.
Développement d'un nouveau service de commande à emporter en ligne: appel d'offre et choix de l'application partenaire, taggage de l'application afin de suivre les conversions et indicateurs de performance en temps réel, analyses et modification du parcours client ayant permis de réduire de 41% le taux de rebond du site et de 13% de le taux d'abandon panier.
Set-up d’une customer data platform: initiation de la digitalisation de l’entreprise via la collecte de données afin de piloter et d’optimiser mes investissements online (campagnes CRM, display, emailing partenaires), de sélectionner les prestataires les plus performants, et de diviser par 2 les investissements display.
Refonte du programme de fidélité: diagnostic du programme actuel, identification des enjeux du programme de demain, identification et choix de la mécanique dans un double objectif de réduction du taux de promotion et de reconnaissance de l'ensemble des visites en restaurant, prévisionnel de chiffre d'affaires, méthodologie et planning.
