Myriam Medour

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Développement d'un nouveau service de commande à emporter en ligne: appel d'offre et choix de l'application partenaire, taggage de l'application afin de suivre les conversions et indicateurs de performance en temps réel, analyses et modification du parcours client ayant permis de réduire de 41% le taux de rebond du site et de 13% de le taux d'abandon panier.
Set-up d’une customer data platform: initiation de la digitalisation de l’entreprise via la collecte de données afin de piloter et d’optimiser mes investissements online (campagnes CRM, display, emailing partenaires), de sélectionner les prestataires les plus performants, et de diviser par 2 les investissements display.
Refonte du programme de fidélité: diagnostic du programme actuel, identification des enjeux du programme de demain, identification et choix de la mécanique dans un double objectif de réduction du taux de promotion et de reconnaissance de l'ensemble des visites en restaurant, prévisionnel de chiffre d'affaires, méthodologie et planning.

Définition de la stratégie d’acquisition sur les leviers emailing et affiliation, dans un objectif de recrutement de nouveaux membres, de nouveaux clients, d’accroissement du chiffres d’affaires et du retour sur investissement.
Développement et renforcement marketing. Recherche, montage, et contractualisation de nouveaux partenariats pérennes. Tests et lancements de nouvelles campagnes (acquisition membres, campagnes email dédupliquées, emails retargeting).
Gestion opérationnelle et stratégique des investissements. Arbitrage budgétaire via le suivi des indicateurs de performances.

Définition de la stratégie d’acquisition tout levier (référencements naturel, payant, display, affiliation, emailing, partenariats) dans un objectif de génération de chiffre d’affaires, de recherche de notoriété et de retour sur investissement.
Règles d’affectation. Supervision d’études mesurant les parcours clients au travers des campagnes d’acquisition, avec pour objectif une meilleure affectation des investissements. Tracking AT Internet et Eulerian Technologies.
Développement marketing. Recherche, montage, et contractualisation de nouveaux partenariats.

Formations

Marketing opérationnel et stratégique - Parcours négociateur d’affaires internationales

Langues étrangères appliquées - Parcours commerce international

Compétences

Responsable CRM & Acquisition