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MYRIAM BEN MEFTAH

Secrétaire d'accueil

MYRIAM BEN MEFTAH
35 ans
Permis de conduire
Saint Ouen (93400)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Rigoureuse, dynamique et ayant un bon sens du relationnel, je suis actuellement à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles.
Forte de mes dix années d'expérience au contact de la clientèle, je serais ravie de mettre mes qualités et ma motivation au service de votre entreprise.



OUTILS:
Word, Excel, SAP
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Gérer les communications téléphoniques du standard (filtrer, transférer...)
  • Prendre des rendez-vous, transmettre des messages, gérer le courrier entrant et sortant
  • Gérer et mettre à jour les dossiers administratifs des résidents
  • Effectuer des travaux de secrétariat administratif, saisir les honoraires des professionnels libéraux
  • Participer à la gestion des dossiers administratifs et médico-admistratifs des résidents
  • Préparer les contrats de séjour, recevoir les dépôts de garantie, s'assurer de la complétude du dossier administratif
  • Préparer les campagnes mensuelles de facturation et les facturations de sortie
  • Accueil physique et téléphonique (internes ou externes)
  • Orientation des clients/prestataires, réponses aux questions de premier niveau
  • Gestion des coursiers, des réservations taxis, hôtels et autres prestations/événements
  • Gestion de la réception des emails et traitement des demandes
  • Gestion de l'administration des badges d'accès et des pièces d'identité
  • Gestion administrative et commerciale des portefeuilles clients Grands Comptes
  • Mise en place et suppression d'options
  • Gestion courante, suivi des encours, écoute et analyse de la demande client

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

CFA Stephenson Paris 18eme

2011

BAC PROFESSIONNEL SERVICE ACCUEIL ASSISTANCE CONSEIL

Lycée professionnel Louise Labé Lyon 7eme

2009

BEP VENTE ACTION MARCHANDE

Lycée professionnel Louise Labé Lyon 7eme

2007
  • Accueil clientèle
    Expert
  • Renseignements clients
    Expert
  • Gestion administrative
    Expert
  • Classement / saisie
    Avancé
  • Accueil téléphonique
    Expert
  • Contrôle de l'accès et circulation des personnes
    Expert
  • Outils bureautique
    Avancé
  • Réactivité
  • Travail en équipe
  • Sens de l'organisation