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mouad benbrahim

mouad benbrahim

Chargé clientèle

30 years old
Driving License
Rouen (76000) France
Employed Available
(Langues maîtrisé ) :
Français
Arabe
Anglais : moyen
(Logiciels maîtrisés ):
Ms Office, Sage commercial
Sphinx (la fidélisation et satisfaction)
ORACL (assurance)-intranet-visa net
Resume created on DoYouBuzz
  • Orienter les demandeurs de visa Schengen-France
    -Collecter les documents nécessaires pour chaque type de visa
    -Vente de service premium
  • Vente des attestations d’assurances
    -Négociation sur des garanties supplémentaires
    -Ouverture des dossiers sinistres, suivi et paiement.
  • (service qualité et relation clients) :
    -Etablir des enquêtes de satisfaction
    -Questionnaire auprès de la clientèle de la succursale de Rabat
    -Analyse des points forts et des points faibles
    -Propositions des actions
  • Prospection
  • Negotiation
  • Vente
  • Planning
  • Communication
  • Fidélisation
  • Stratégie commerciale
  • Management de la force de ventes
  • Natation

Certification

AMF

Since December 2018
(Autotité des Machés Financier)

Bachelor

IES Normandie Grande Ecole de Commerce et de Management)

Since September 2018
Bachelor"Responsable du Développement et du Pilotage Commercial, option Commerce et Négociation

Licence professionnelle

l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion «ENCG» - Casablanca

September 2017 to June 2018
Licence Professionnelle en Communication et de Relation Client (CCRC)

DTS

L'institut Supérieur de Technologie Appliquée (ISTA Rabat)

September 2012 to August 2014
Option : Technicien Spécialisé en Commerce