J’ai décidé de rejoindre le programme de formation « Community Management » encadré par le Centre d’Orientation et de Reconversion Professionnelle CORP, financé par la GIZ et l’AHK, cette formation vise à convertir les participants sélectionnés vers le métier de « Community Manager » après une formation en Soft Skills appuyée par une formation Technique & Pratique. Doté des compétences nécessaires en Social Media, je souhaite exploiter mon savoir faire pour contribuer à développer l’activité d’une Marque ou d'une Entreprise sur le Digital en Agence ou chez un Annonceur.
Analyser et comparer la concurrence d'une part, et d'autre part analyse de l’expérience client avec son agence bancaire physique en vue d'implémenter le « Chatbot » comme solution afin de faciliter l’expérience client
Mon rôle consistait à élaborer un questionnaire de satisfaction par la suite analyser les résultats obtenus qui m’ont permis d'implémenter un programme de fidélité.
Gérer les commandes et les stocks des différents points de vente El Mazraa pour assurer la continuité des opérations de vente et assurer le merchandising et la bonne présentation des marchandises dans les points de vente
Gérer les comptes clients et s'assurer de la confidentialité des données son seulement, j'avais pris en responsabilité les opérations d'encaissement et de décaissement financières et j'avais vérifié les bordereaux des chèques
