Expériences — Elodie Morgado

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Contrôler l’application des exigences réglementaires EN9100, Part21, SMQ
Formaliser et valider les documents nécessaires aux prestations (PAQ, dossier de qualification, lettres d’engagement…)
Participer aux Revues d’appel d’offre du secteur industriel
Participer aux revues de pilotages (PRM)
Participer aux entretiens de recrutement, qualifier le personnel
Réaliser et suivre les audits internes
Participer au suivi de la certification EN9100
Piloter l'uniformisation du SMQ en transnational

Management d’une équipe de 4 personnes, encadrement de 7 sous-traitants (handicapés)
Contrôle Profilés bruts laqués, anodisés et des Accessoires et Joints
Management et suivi des instruments de métrologie
Gestion des réclamations clients
Management de la qualité fournisseurs
Audit WIOK, HK et fournisseurs
Rédaction d’instruction de Sécurité
Participation aux audits de tierce partie ISO 9001 et 14001
Maintien des certificats produits NF, QUALICOAT, QUALILMARINE, QUALIBAT

Conseiller le management dans l’élaboration de la politique qualité, participer à la conception des plans d’actions qualité et piloter leur déploiement
Construire et faire évoluer le système de management qualité en s’assurant qu’il soit le mieux adapté aux besoins et aux activités de l’entreprise.
Exercer un rôle d’alerte en matière de risques qualité auprès de son supérieur.
Piloter l’exploitation du système de management qualité.
Evaluer et améliorer l’efficacité du système de management qualité (satisfaction clients, conformité du produit, sécurité du personnel, maîtrise des impacts environnementaux et performances des processus).
Conduire les démarches de certifications et de qualifications d’entreprise ainsi que leur renouvellement.
Proposer des objectifs qualité à sa direction, participer à l’élaboration des plans d’actions qualité et suivre leurs déploiements.
Piloter le processus d’enquête et d’analyse d’incidents, de non conformités, réclamations clients, dysfonctionnements qualité et les actions correctives et préventives associées.
Coordonner le programme d’audits internes qualité et conduire lui-même certains audits qualité
Préparer les revues de direction qualité et veille à leur bon déroulement
S’assurer que les processus de sensibilisation et de communication en matière de qualité sont efficaces et y contribuer.
Informer sa direction des évolutions de la législation, des normes et des recommandations en matière de qualité.
Assure le reporting qualité de ses activités vers son supérieur.
Animer l’équipe de Correspondants Qualité (coordination et mutualisation de leurs actions)
Participer aux actions suivantes : audits croisés, groupes de travail, journées qualité, échanges de pratiques, conseil auprès des autres entités SOGECLAIR aerospace...
Représenter l’entreprise auprès d'organismes extérieurs (clients, fournisseurs, organismes divers)

Business Case et Proposition de plan d’action
Rédaction des propositions techniques et commerciales (Airbus, Aerolia, Sonaca)
Management des ressources : gestion du planning en fonction du workload
Suivi de production : estimation ventes et achats, validation des BL
Mise en place d’un plan de reclassement RH

Création des documents qualité (OBS/PBS/WBS, Plan qualité, FMEA…)
Suivi des sous-traitants (Formation, Statement of Work, Master Agreement, Indicateurs)
Analyse causale (8D, 5 Why’s)
Mise en place du plan d’actions suite remarques audit internes
Mise en place du Visual Management

Suivi du plan d’actions issu de la revue de direction,
Support à la préparation de l'audit de suivi 2 de certification EN 9100:2009 et IS0 9001:2008,
Participation aux réunions des Correspondants Qualité et aux réunions «Transnat »
Soutien aux projets lors des analyses de recherche de cause, éventuellement lors des analyses de risques,
Evolution de la documentation Qualité dans le respect des exigences du SMQ Central et du référentiel EN9100

Préparer les dossiers de First Article Inspection dans leur intégralité :
Recueillir les certificats de conformité des pièces et matières premières.
Lister les BAPS et BAMS nécessaire à la réalisation de chaque étape de production.
Vérifier la conformité.
Contrôler la concordance des dossiers de mesure avec les spécifications BOMBARDIER.
Ouvrir les Non conformités si besoin
Réunion d’avancement avec les correspondants BOMBARDIER
Environnement Technique : EXAPTA, Pack Office

Préparation - Planification et Réalisation de l'audit du Système d'information TOCATA Achat.

Traiter les commandes dès réception de la demande, livraison et facturation selon les conditions commerciales applicables (devis, marchés) en vue de satisfaire au mieux le client
Gérer les ventes à l’export: modalités de paiements type Credoc, lettre de crédit, documents à produire pour les douanes, etc.
Gérer les stocks internes et externes : approvisionnement pour éviter toute indisponibilité, suivi des dates de péremption, suivi des backups
Répondre aux demandes d’informations des clients, en matière de disponibilité de produits, facturation, colisage et livraison, demandes générales ou spécifiques
Travailler à la création de la Boutique en ligne : définir les besoins et les procédures, faire les tests, proposer les améliorations, guider les utilisateurs
Aller au-delà de la réponse aux demandes des clients en anticipant ou prévenant leurs besoins et en proposant toute solution alternative en cas de rupture de stock ou en vérifiant la cohérence de leur commande en fonction de leur historique et en coordination avec la force de vente
Avoir un sens des urgences et user de discernement dans l’ordre des priorités, en totale coordination avec la force de vente et le directeur commercial

Maintenance
Suivre l’activité et tenue de tableau de bord mensuel
Mise à jour des bases de données
Réceptionner les appareils à réparer, diagnostiquer la panne et proposer la solution de maintenance le plus adaptée
Coordonnée les envois et réceptions d’appareils en panne et réparés
Sauvegarder les MAP à l’intérieur des processeurs
Apporter un support technique aux clients et aux distributeurs
Répondre aux réclamations
Assister aux Workshops pour la mise en place d’Oracle
Commandes Patients
Enregistrer les commandes patients
Livrer et facturer
Suivre les règlements et les restes à livrer