Momchil Tsvetkov
CV
38 years old
Driving License
София (1000) Bulgaria
Professional Status
Employed
Available
Консултант клиенти
СиС Технология
September 2020
to January 2023
- Съдействие на нашите клиенти с използването на софтуера и фискалните принтери
- Мониторинг на фискалните устройства и хардуера на клиентите.
- Мониторинг на бензиностанции на самообслужване и съдействие на клиентите да използват терминалът.
- Дневни и месечни отчети на определени фискални устройства.
- Използване на CRM и вътрешна тикетинг система.
Инженер техническа поддръжка
Плейбокс Нео
November 2019
to March 2020
- Съдействие на клиентите при проблеми с последният софтуер на Плейбокс
- Проверка на качеството на новите версии на софтуера
- Тестове на софтуера за възпроизвеждане на бъгове.
- Tawkto тикетинг система
Специалист поддръжка големи групи
60K
June 2018
to November 2019
- Работа с големи групи ресторанти базирани във Великобритания
- Съдействие на клиентите с използването на софтуера и менажиране на заведенията. Съдействие за получаване на онлайн заявки
- Обновяване на онлайн менютата на ресторантите
- Обновяване на базите в SalesForce и Confluence
Специалист дистанционна поддръжка
Stemo Ltd.
April 2012
to February 2018
Full-time
Sofia
Bulgaria
- Администратитвна всекидневна дейност. Съдействие на логистичният отдел.
- Дистанционна поддръжка на клиентски запитвания по телефона и email
- Отговаряне на запитвания за резервни части. Поръчка, доставка и продажба на резервни части.
- Поддръжка на 150 копирни машини в голяма банка
- Знания за гаранционни условия за всички устройства, които сервизираме.
- Работа със специализиран софтуер - Диригент
Junior Software Consultant
Stemo Ltd.
February 2018
to June 2018
- Начално обучение в Azure AD
- Основни познания по мрежи
- Имплементиране на софтуерът на Canon и HP за следене на печатът в офиса
Като всяка инженерна специалност - изучаване на много математика, физика, теоретична електротехника, базови курсове по програмиране. Специални предмети:
Полупроводникови елементи, Микропроцесори, Аналогова схемотехника, Цифрова схемотехника,
Силова електроника.
Полупроводникови елементи, Микропроцесори, Аналогова схемотехника, Цифрова схемотехника,
Силова електроника.
-
Немски
Notions
-
Английски - говорене и писане
Expert
-
Отборен играч
Expert
-
Комуникация
Expert
-
Организация
Advanced
-
Windows
Advanced
-
Microsoft Office
Expert
-
Software Installation
Advanced
-
Software Documentation
Advanced
-
Software Engineering
Advanced
-
Azure
Notions
-
AutoCAD
Advanced
-
Hardware
Advanced
- Футбол, F1, Волейбол, Тенис на маса
- Салса
- Електронни спортове
- Покер
- Научна фантастика
- Романи
- Исторически романи
