« Anticipation des besoins, accompagnement des collaborateurs au quotidien. Echanges et résolutions de problèmes avec l’ensemble des interlocuteurs internes et externes au service après-ventes. »
Gérer le service après-vente : budget, factures, personnel, plannings, répartition des charges de travail, …
Encadrer les équipes de l'atelier, absence, motivation et formation
Suivi de l'utilisation et de l'attribution de véhicules de remplacement (disponibilités, durées, modèles)
Choix des prestations, fournisseurs, négociation des conditions commerciales du contrats et surveillance de la réalisation des produits et de l'intervention
Vérifier le suivi de l'activité et contrôler les éléments de gestion administrative et comptable
Traiter les réclamations et contribuer à la gestion des litiges
Description de l'entreprise
Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
