Expériences — Meryem Ramzi

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Experiences

Gérer ,développer et fidéliser un portefeuille client
Identifier les besoins et attentes du client afin de proposer une offre sur mesure
Maîtriser l'offre globale de produits et service
Définir des actions de conquête et de fidélisation des clients

Etudier le marché immobilier au Maroc
Etudier l'impact d'une crise médiatique sur l'image de marque de la CGI
Mettre en place une étude à caractère qualitative et quantitative afin d'aider la CGI de transformer un bad buzz en opportunité

Etudier le marché de télécommunication au Maroc
Etudier la notoriété de Meditel vis à vis des autres opérateurs en utilisant le Net Promoter Score
Recommander des actions pour améliorer la notoriété de Meditel

Etudier l’environnement bancaire au Maroc
Etudier les service et produits proposés par la BMCI au niveau national et international
Analyser les différents canaux de commerce extérieure proposés par la BMCI