Me considero una persona responsable, dinámica y creativa, con facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, con iniciativa para resolver problemas eficientemente y lograr las metas y objetivos trazados por la empresa.
Desarrollo del planeamiento e KPI´S comerciales de la compañía.
Responsable de los proyectos de Big Data para la retención, reactivación y fidelización de clientes. Encargado de la gestión de marca PEX
Optimización y mejora e innovación en los procesos comerciales, procesos de venta y de calidad de servicio a la fuerza de ventas.
Soporte en el planteamiento de campañas de marketing y comunicaciones, desde el inicio del proyecto, durante la etapa de análisis de escenarios, implementación y posteriormente su seguimiento y medición.
Elaborar la presentación general de resultados para Gerencia General de PEX y del Grupo VINCI.
Reporte directo a Gerencia de Nuevos Negocios y Directorio.
Detalles sobre la experiencia
Analizar datos respecto al comportamiento del consumidor para asegurar la correcta segmentación de campañas.
Descripción de la empresa
Medio de Pago Electrónico vehicular con el cual se puede realizar pagos de diferentes Redes de Uso de manera más ágil, de forma automática y sin tener efectivo.
Seguimiento en la conciliación transaccional de la compañía con los medios de pagos más importantes tanto tradicionales como electrónicos.
Apoyo en el logro de nuevos convenios comerciales con bancos y medios de pago para facilitar y ampliar los canales de recarga del servicio PREPAGO de la compañía.
Mejora continua de los procesos operativos internos de la facturación prepago y postpago, así como la conciliación bancaria.
Responsable de la facturación, recaudación y Canales Comerciales.
Recepción de llamadas de los usuarios de la concesión vial.
Resolución de incidencias relativas a los productos y servicios prestados por la empresa, archivo de documentación y facturación.
Tramitaciones altas/bajas, cambios de titularidad, atención al cliente, comercilaes, proveedores.
Manejo de sistema operativo de la empresa denominado "Kcor" y CRM. Apoyo en tareas propias del área, correo, atención personal al público y/o telefónica.
Descripción de la empresa
Empresa del grupo VINCI Highways (Francia) que tiene a cargo la concesión de la Vía Expresa Línea Amarilla. Esta concesión público-privada fue otorgada por la Municipalidad de Lima en el año 2009.
