Expériences — Mélina Pitou

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Expériences

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Pré-qualification téléphonique
Réalisation d'entretiens physique/skype (ingénieurs, stagiaires)
Relation Ecole, réunions opérationnels
Forum école UTBM / Journée Porte ouverte

Conseillère à la Relation Client Entreprise
Répondre sur les cotisations et dossiers clients.
Formation nouveaux entrants (back office)
Traitement des mails et appels entrants
Retour sur anomalies des ducs, DSN clients
Aide en ligne sur compte client
Réunions, formations, projet Voltaire

Formation au Code des Assurances et produits financiers
Formation sur la lutte contre le blanchiment d'argent
Prospection téléphonique
Prise de rendez-vous et rendez-vous terrain
Reporting prospects et clients

Phoning, prise de rendez-vous et rendez-vous client
Renseigner les clients, vente au guichet, reporting, suivi clients
Réalisation de devis et contrat d'assurance
Formation des stagiaires et nouveaux alternants
Connaissance des produits/services bancaires

Exercices comptables, facturation, devis, suivi client
Questionnaire de satisfaction client