Mehdi Jerbi - RPA Team Leader

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Identifier les évolutions outils et processus qui impacteront les RPA
Communiquer les évolutions outils et processus au RPA controller et définir le planning de mise à jour des RPA
Rédiger les documentations fonctionnelles sur les évolutions
Communiquer les évolutions de processus au support
S’assurer de l’alignement et partage avec les autres équipes qui utilisent les RPA
Mettre à jour les processus, les procédures métiers SOC avec les impacts RPA
Communiquer aux équipes les impacts RPA suite aux évolutions de processus
Partager les nouveautés et évolutions avec les équipes de formation

- Support opérationnel
- Suivi de la production et du respect des échéances
- Faire du reporting au responsable d'équipe
- Gestion de la relation avec le front à travers un contact au quotidien
- Mise en place des plans d'actions pour les clients à risque
- Gestion des demandes compliquées
- Double contrôle des STC
- Coaching/montée en compétences des nouveaux collaborateurs
- Management de l’équipe
- Gestion de la passation et du traitement des clients en "mise en place"

- Etre garant de la production de la paie,
- Effectuer les contrôles de cohérence de la saisie client.
- Contrôler la paie dans le respect des procédures ADP (planning de paie, méthode de contrôle...).
- Connaître et appliquer les processus de contrôle de paie dans le respect des procédures SOX à jour des dernières évolutions.
- Connaître et appliquer la législation de la paie française et les conventions collectives de ses clients. Savoir tenir compte des accords d'entreprise dans les contrôles de paie.
- Etablir les documents administratifs dans le périmètre du contrat ADP (attestations
  diverses, enquête ACEMO, DMO, APE EDI).
- Connaître et utiliser le planning de paie. Avoir un agenda " du jardinier " précisant tous les traitements exceptionnels. Appliquer les échéances de ce planning et agenda.
- Participer au transfert des dossiers (transmission des connaissances du dossier) tant en amont (Mise en Place) qu'en aval (autre gestionnaire de paie).
- Connaître les écrans (saisies, historiques), les différentes fonctionnalités de la GAP et le
  moteur de paie. Savoir utiliser les requêtes BO.
- Analyse les optimisations de la règlementaire paie des clients.
- Optimiser les messages du bulletin de contrôle en relation avec la certification

- Traitement, analyse et mise en forme des résultats des études
  Marketing, de notoriété, de satisfaction et des sondages d’opinion

Formations

Niveau Milestone atteint (Niveau 17 complété sur 20 niveaux)

Niveau Upper-Intermediate atteint

Compétences

Gestion d'équipe
Communication interpersonnelle
Intelligence émotionnelle

Travail en équipe
Communication interne
Expertise métier
Formation et accompagnement équipe

Excel
Powerpoint
French payroll

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