Emmanuelle Mballa
Emmanuelle's CV
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
-- RESUME --
Diplômée dévouée ayant quelques années d'expérience couronnées par l'obtention de résultats tangibles et la collaboration inter-équipes. Proactive et enthousiaste à l'idée de s'associer à des personnes partageant les mêmes idéaux pour atteindre les objectifs fixés.
Diplômée dévouée ayant quelques années d'expérience couronnées par l'obtention de résultats tangibles et la collaboration inter-équipes. Proactive et enthousiaste à l'idée de s'associer à des personnes partageant les mêmes idéaux pour atteindre les objectifs fixés.
Personnel interimaire
Get the shifts
Depuis octobre 2021
CDI
Dublin
Irlande
- Ambassadeur de marque pour Heineken, Assistant administratif, et Personnel d'événement pour particuliers et differents concerts.
- Parler aux clients dans plusieurs langues pour résoudre les problèmes et répondre aux questions.
- Atteindre les objectifs de temps et de qualité du service.
- Maximiser l'engagement et la satisfaction des clients en offrant un excellent service à la clientèle.
Assistant juridique
Sodisni SARL
Mars 2020
à septembre 2020
Stage
Douala
Cameroun
- Maintien d'un haut niveau d'organisation et souci du détail tout en travaillant sur plusieurs dossiers en même temps.
- Rédaction, réception et suivi de la liste de contrôle de la diligence raisonnable.
- Services de secrétariat.
- Élaboration d'avis juridiques et de plans d'affaires.
- Contrôle du respect des normes et de la qualité, et du service à la clientèle.
- Collecte de données pour préparer et rédiger des dossiers de règlement pour les clients.
- Réalisation de recherches pour contribuer à des résultats juridiques positifs.
- Gestion de tous les appels téléphoniques, des plans de réunion et des besoins d'organisation de conférences.
- Organisation des mémorandums juridiques et de la correspondance des clients.
Assistant ressources humaines et assistant controleur qualité
Bureau de mise à niveau des entreprises (BMN)
Octobre 2019
à mars 2020
Stage
Yaoundé
Cameroun
- Gestion administrative des salariés : charges et déclarations sociales, recrutement, formation, gestion du temps, mouvements de personnel ; Gestion de la motivation et de la productivité des salariés ; Mise en œuvre et évaluation des processus RH ; Gestion des anomalies, des dysfonctionnements et des risques ; Contrôle qualité des logiciels SIRH, des bases de données.
- Rédaction des termes de référence, connaissance de l'organisation, mise en œuvre du SMQ, gestion des archives, participation aux réunions et aide à la création de nouvelles pratiques, saisie des informations dans les bases de données.
- Démonstration d'un travail acharné et d'un dévouement constant pour obtenir des résultats et améliorer les opérations.
Assistant commercial
Parfumerie MAGDALA
Janvier 2017
à janvier 2018
Emplois-jeunes
Yaounde
Cameroun
- Accueillir et assister les clients et leur assurer une expérience client agréable, répondre aux questions et traiter les plaintes des clients, les diriger vers la direction si nécessaire.
- Recevoir, traiter et organiser les livraisons.
- Traiter les paiements en espèces et par carte, et s'occuper des remboursements.
- Gérer les commandes exclusives et les remises.
Si pertinent, description rapide du sujet étudié.
Master en droits de l'homme et action humanitaire
Université Catholique d'Afrique Centrale
Octobre 2016
à juin 2019
-
Français
Expert
-
Anglais
Avancé
-
Communication
Bon niveau
-
Organisation du travail
Avancé
-
Gestion du stress
Expert
-
Gestion des stocks
Bon niveau
-
Administration
Avancé
-
Ressources Humaines
Bon niveau
-
Pack Office
Avancé
-
Gestion de la relation client
Bon niveau
-
Dynamisme
Expert
-
Motivation
Expert
-
Facilité d'apprentissage
Avancé
- Lectures
- Voyages
- Collectionner les parfums
- Cuisines du monde
