Mayerlin Franco

Profesional altamente especializado en Telecomunicaciones, así como en procedimientos administrativos tales como facturación, conciliación, cobros, compensaciones, retenciones de impuestos, entre otros.
Manejo de técnicas de negociación, sólidos conocimientos en unidades de negocios como Roaming Internacional, Interconexión, SMS y Larga Distancia Internacional, entre otros.
Alta capacidad para trabajo en equipo, enfocada en objetivos y profesional de alto desempeño.

CUIL: 27-62883631-6

CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Además de las labores de coordinación, se encarga de:
Análisis de estrategias comerciales para optimizar beneficios (maximizar ingresos – reducir costos) con los proveedores de servicio de Roaming.
Apoyo a la Gerencia Estratégica de Planificación en la generación de solicitudes de pedido, hojas de entrada de servicio, liberación de pagos de los costos/gastos del servicio de Roaming.
Conciliación de estados de cuenta/Compensaciones/Propuestas de neteo con las operadoras de roaming, a fin de sincerar los saldos contables.
Negociación de acuerdos Bill &Keep con operadoras del grupo, a fin de rentabilizar el negocio Retail local.
Configuración de tarifas en el sistema de Billing (SCL) para las tarifas wholesale de Roaming.
Referencia / Supervisor: Lic. Sandra Goncalves D. Telef: +58 424 238 13 17

Coordinar la relación comercial entre Telefónica Vzla y los carriers internacionales para la apertura de nuevos contratos y acuerdos de descuentos.
Evaluar el intercambio de tráfico para garantizar las tarifas acordadas en los contratos y de ser necesario realizar e intercambiar las Notas de Créditos con estas operadoras.
Asegurar la mejor relación precio/calidad del servicio, a través de la evaluación de cobertura, market share, tarifas y recomendaciones del corporativo, para establecer el steering por operadora por país.
Realizar proformas por operadora cada semestre, para poder introducir a CENCOEX las facturas para que sean pagadas, validando mes a mes los estados de cuenta para poder gestionar de manera eficiente.
Mantener la relación con TGR, Syiverse y Carriers Internacionales, para garantizar el cumplimiento de los servicios y tarifas de acuerdo a las estrategias del corporativo y locales.
Referencia / Supervisor: Ing. Andreina Mujica Schlick Telf: +34 661 61 56 68

Establecer y administrar las nuevas interconexiones de SMS, velar porque la fuerza de ventas logre comercializar las facilidades establecidas sobre dichas interconexiones, vender y/o participar en proyectos de integración de valor agregado donde la mensajería de texto participe, manejo de estadísticas e indicadores de gestión.
Referencia / Supervisor: Econ. Alvaro Quintana. Telef: +58 412 288 38 07

Manejo de las cuentas de las operadoras de Interconexión Nacional (Cantv, Movilnet, Movistar, Inter, Netuno, entre otros), facturación, conciliación, registro de pagos e ingresos, registro de comprobantes de retención y limpieza de las cuentas de dichas operadoras a través de SAP.
Referencia / Supervisor: Econ Alvaro Quintana. Telef: +58 412 288 38 07

Negociación de los acuerdos de Roaming Internacional con el resto de las operadoras a nivel mundial, frontdesk de éstas para canalizar los diversos requerimientos, como reclamos, intercambio de información técnica y comercial, etc., manejo de las simcards de pruebas, negociación de tarifas preferenciales para destinos con alto tráfico, manejo de la documentación de la empresa (AA.14-IR.21-B&T) ante la GSM Association.
Referencia / Supervisor: Econ Alvaro Quintana. Telef: +58 412 288 38 07

Generación de las solicitudes de importación (RUSAD) en el portal CADIVI, verificación del arribo de la mercancía a aduanas venezolanas, cierre del proceso de importación, coordinación del pago a los proveedores internacionales, actualización de solvencias varias, trámites ante el MILCO, SENCAMER, entre otros.

Competencias

Roaming

Experto
Negociación

Avanzado
Inglés

Certificada en el CVA como lengua extranjera

Avanzado
SMS A2P/P2P

Avanzado
Conocimiento Técnico de Telecomunicaciones

Intermedio
Reportes de resultados y preparación de indicadores

Apto
Conciliaciones/Compensaciones/Manejo de SAP

Avanzado
Interconexión

Apto
Larga Distancia Internacional

Apto

Sistema Comercial Latinoamericano (SCL)

Apto
SAP RP1

Apto
ICT

Intermedio
Microsoft Office

Apto
RoamEx

Intermedio
Syniverse (Analyzer-reporting)

Apto

Formación

Regulaciones básicas del proceso de Interconexión Nacional

Normas y Procedimientos para el servicio de Roaming Internacional y sus procesos de cara a la GSM Association

Inglés como lengua extranjera

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Administrador de Empresas

Líder Negocios Internacionales

Coordinador de Negocios Internacionales

Gerente Comercial de SMS

Especialista Senior Interconexión

Especialista Senior Roaming

Asistente de Importaciones

Telecomunicaciones

Sistemas/Aplicativos

Aspectos Básicos de Regulación de la Interconexión de Redes Públicas de Telecomunicaciones

CONATEL

Roaming Internacional como Unidad de Negocio

MACH

TSU Administración de Empresas

Colegio Universitario de Administración y Mercadeo

Inglés Avanzado

Centro Venezolano Americano