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Maroua HAOUARI

Maroua HAOUARI

Ingénieur d'affaires

Organisée
Dynamique
Polyvalente
Confiante
Communicante
35 ans
Permis de conduire
En poste En recherche active
Mon travail de responsable commerciale actuellement est riche en nouveautés et est loin d’être routinier. Pour être en mesure d’exercer ce travail, il faut se montrer polyvalent et flexible. Je collabore à la fois avec mon équipe et avec nos clients, la combinaison parfaite selon moi.
D’un autre côté, je crois que seule une relation solide avec ces deux parties pourra me permettre de m’épanouir professionnellement. Je suis de nature calme, patiente et confiante. Je suis aussi quelqu’un de très empathique avec une certaine intelligence émotionnelle, ce qui facilite ma compréhension des attentes de nos clients. Je serai à votre écoute pour vous proposer la formule qui conviendra le mieux à vos attentes. Le mot de la fin ? Je dirai que le profil d’ingénieur d'affaires varie d’une personne à une autre mais le maître mot pour exercer ce travail je crois reste l’adaptabilité aux différentes situations et aux imprévus.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Élaboration de plans d'action marketing pour les marchés ciblés
  • Démarchage des prospects
    des projets
  • Organisations des missions Commerciales
  • Collecte d'informations sur l'évolution du marché et la concurrence
  • Réseau commercial
  • Fidélisation et mise en place d'un réseau commercial adapté à la zone concernée
  • Préparation et négociation des offres et des contrats de vente
  • Animation de la clientèle
  • Recherche de nouveaux débouchés pour l'entreprise et réalisation des études du marché requises
  • Développer un portefeuille clients: prospection et participation aux appels d'offres, rédaction des briefs et recommandations stratégiques
  • Assurer une veille du marché de nos clients et prospects
  • préparation des briefs en interne, réalisation des budgets et plannings
  • Suivi opérationnel des projets, rédaction et mise à jour des documents de gestion de projet
  • Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients
  • Assurer la rentabilité
  • Automatiser les processus de vente, tels que l’enregistrement d’un nouveau client, l’envoi de rappels de mise à jour ou de messages de remerciement, etc.
  • Recueillir des informations sur les clients
  • Créer des bases de données à partir des informations sur les clients qui peuvent être utilisées à des fins marketing ou dans le cadre de la prévision des ventes
  • Assurer le suivi des comptes clients ou prospects
  • Contacter par téléphone des professionnels ou des particuliers ciblés au préalable
  • Les interroger à partir d’un questionnaire défini par l’entreprise
  • Retranscrire les réponses fournies via l’outil informatique
  • Noter les remarques des personnes contactées et les faire remonter au responsable hiérarchique
  • Superviser toutes les étapes d’une étude géotechnique du début jusqu’au produit livrable.
  • Répondre à tous les besoins de l’aspect technique, financier et relationnel, liés à l'étude en cours.
  • Assurer la gestion de la logistique et la coordination des équipes.
  • Prendre en charge la gestion du planning de travail.
  • Mettre en place des actions préventives en cas d’imprévus.
  • Veiller au respect des contraintes budgétaires et techniques liés à chaque étude.
En savoir +
  • Installation des services
  • Paramétrages techniques
  • Diagnostic et traitement des dysfonctionnements
  • Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
  • Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
  • Assurer la maintenance préventive
  • Réaliser des évolutions et des mises à jour
  • Suivre les incidents
  • Stage d'initiation à la vie professionnelle
En savoir +
Formation interne:

-Rédaction web optimisé SEO et validé yoast
-Connaissance du fonctionnement des moteurs de recherche
-La maîtrise des fonctions de base de gestion d’un site, en particulier du WordPress
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Formation CMS

Novatis

Formation interne:

-Maîtrise des interfaces d'administration (backoffice) du prestashop / Wordpress

Pourquoi choisir WordPress / Prestashop ?

  • Gérer un site WordPress / Prestashop
  • Gérer le contenu (pages, articles, commentaires)
    -La gestion des menus, Gestion des Médias (images, vidéos)
    -La gestion des catégories
    -Effectuer la mise à jour et quelques plug-ins incontournables pour la sécurité et le référencement.
    .

Cours d'anglais

AIESECUniversity

Décembre 2015 à février 2015

Cycle ingénieur

Faculté des Sciences de Tunis ( FST)

Septembre 2009 à juillet 2012
Le cursus de 3 années de formation, s’organise autour d’enseignements pluridisciplinaires et spécialisés afin d'avoir une connaissance approfondie du milieu naturel et d’une maîtrise des outils scientifiques et techniques nécessaires à l’exercice du métier en tant que ingénieur polyvalent.

Cycle préparatoire en Biologie -Géologie

Institut Supérieur des Etudes Préparatoires en biologie et géologie (ISEPBG)

2007 à 2009
Il s'agit une formation de haut niveau dans les disciplines scientifiques et techniques permettant l’obtention, en deux ans, d’un diplôme d’études universitaires du premier cycle et la préparation aux concours d’admission aux grandes écoles d’ingénieurs.

Baccalauréat ( Section Mathématiques)

Lycée Mourouj 6

2006 à 2007
.
  • Commercial
    Avancé
  • Marketing
    Bon niveau
  • Vente
    Avancé
  • Réseaux sociaux
    Avancé
  • Recrutement
    Bon niveau
  • Management de projets
    Avancé
  • Négociation commerciale
    Bon niveau
  • Ressources Humaines
    Bon niveau
  • CRM (EspoCRM)
    *Automatiser les processus de vente, tels que l’enregistrement d’un nouveau client, l’envoi de rappels de mise à jour ou de messages de remerciement, etc.
    *Recueillir des informations sur les clients
    *Créer des bases de données à partir des informations sur les clients qui peuvent être utilisées à des fins marketing ou dans le cadre de la prévision des ventes
    *Assurer le suivi des comptes clients ou prospects
    Expert
  • BISON (ERP)
    *Maîtrise de la solution "BISON": https://www.bison.tn/
    Avancé
  • Wordpress
    Intermédiaire
  • Prestashop
    Intermédiaire
  • Microsoft Office
    *Maîtriser les fonctionnalités incontournables de Word, Excel et PowerPoint version 2016 1808 10325.20118
    Avancé
  • CR ( outil de gestion des projet)
    Expert
  • SEORANK (Outil d'audit SEO)
    Maîtrise de l'outil de référencement https://www.seorank.tn/
    Expert
  • Référencement naturel (SEO)
    Bon niveau
  • Agorapulse (Outil de gestion des réseaux sociaux)
    Intermédiaire
  • Français
    Avancé
  • Anglais
    Avancé
  • Allemand
    Intermédiaire
  • Italien
    Intermédiaire
  • British Council certificate en 2014
  • Attestation de niveau en langue Allemande délivrée par Getusion : niveau A2.2
  • TCF "SO" 2018: niveau C1
  • SH'BAM
  • YOGA
  • ZUMBA
  • L'ESCALADE
  • Membre de l’association JCI (Jeune Chambre Internationale) depuis décembre 2011 et
    secrétaire générale JCI OLM EL MOUROUJ en 2014
  • Volontaire à TEDx Carthage Women 2013