Mapper les fonctionnalités de la plateforme avec les user stories (standard vs custom, pro et coins) pour garantir le respect des bonnes pratiques de la plateforme
Analyser des flux entrants et sortants et mapping des champs
Qualifier, challenger, chiffrer, planifier et suivre les demandes avec les équipes de développements selon les priorités définies par le PO
Rédiger des spécifications fonctionnelles Salesforce (Wireframes, Business rules, user stories fonctionnelles et techniques)
Configurations avancées : Applications, Flows, process builders