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marine antunes

marine antunes

Digital Account Manager

33 ans
Permis de conduire
paris
En poste En simple veille
5 ans d'expérience, de passion, dans le digital et les nouvelles technologies
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Accompagnement des utilisateurs BtoB de A à Z sur la plateforme
    Outils : Zendesk, Aircall, Jira
  • Contribuer à l’élaboration et optimisation de la plateforme
    • Remonter à l’équipe produit, les besoins clients
    • Force de proposition sur les modification de la plateforme
  • Analyse et optimisation de la délivrabilité des emails
    • Etude qualitative des emails (best practice emailing)
    • Etude quantitative des emails (détection de blacklistage / déblacklistage, examen du sender score)
    • Aide à l’authentification des domaines (DKIM, SPF, DMARC)
      Outils : Logmatic, Mxtoolbos, ReturnPath, Mailtester, SNDS Microsoft, DIG
  • Suivi de la configuration des IPs
    • Aide a la configuration des DNS sur les hébergeurs (OVH, Gandi…)
  • Conseils et aide à la mise en place de scénarios automatisés
    Ex :
    • Accueil des nouveaux leads
    • Relance des leads dormants
    • Workflows évènementiels (scénario anniversaire, évènements récurrents…)

  • Guide synchronisation applications, serveurs / Sendinblue
    • Aide à la mise en place des plugins sur les CMS (Prestashop, WordPress, Magento, Shopify…)
    • Aide à la connection des applications web et automatisation des tâches sur Zapier
    • Appels et tests de requête API simple sur Postman
En savoir +
  • Chef de projet fonctionnel :
    • Pilotage et suivi de la production des livrables avec les équipes internes et prestations externes (outils : Jira, Excel)
    • Rédaction de cahier des charges, spécifications fonctionnelles et détaillées
    • Bilan et recommandation (outils : Google analytics, Specialist, PPT)
    • Facturation
    • Interface/support client : conseil, force de proposition, SAV (outil : Sql Server requête BDD)
  • Chef de projet emailing acquisition et fidélisation :
    • Réalisation et traduction de brief création graphique email
    • Coordination des équipes de gestion de campagnes : email et sms ponctuelles (outil : MailPerformance)
    • Mise en place de campagnes automatiques (outil : Neolane)
    • Analyse des résultats et optimisation des campagnes (outil : mail-tester)
    • Mise en œuvre des moyens de collecte d’adresses emails (co-registration, location de base de données…)
  • Chef de projet web : (.net)
    • Coordination des équipes .net et BDM
    • Gestion la recette fonctionnelle (test utilisateur)
      Exemple : pilotage de plateforme de parrainage, formulaire d’inscription et désinscription, coupons promotionnels digitalisés…
En savoir +
  • Analyse marketing : évaluation du marché, acteurs (concurrents, clients), segmentation et ciblage du marché.
  • Analyse technologique : compréhension technique, étude de l’état de l’art, applications potentielles, forces et faiblesses de la technologie.
  • Aspect brevabilité : assistance à rédaction de demande de brevets (descriptif et revendications), obtention du certificat d’enseignement à distance de l’OMPI « cours général de propriété intellectuelle ».
  • Assistance chef de projet : montage de projet de maturation, organisation réunions techniques, présentation projets en comité interne, veille technologique (alertes).
En savoir +
  • Web marketing : Construction du prototype du site web. Communication via les réseaux sociaux. Veilles publicitaire et digitale. Benchmarking
  • Print marketing : Ciblages par égéries. Etudes packaging
  • Présentations clients - Contrôle qualité - planning de l'équipe
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Master 2 : Management Stratégique et Entrepreneuriat

Université Panthéon Assas (Paris II)

2013 à 2014
Mémoire : Décalage entre l'offre et les besoins des smartphones
En savoir +

Master 1 : économie et gestion mention gestion des entreprises

Université Panthéon Assas (Paris II)

2012 à 2013
En savoir +
  • Musculation, crossfit
  • Danse
  • NTIC