Etudiante en Master 2 Communication d'entreprise et stratégies des marques à Sup de pub. Je reste ouverte à des expériences épanouissantes en agence ou en entreprise dans le domaine de la Communication/ Marketing digital. Créative, passionnée et polyvalente, j'espère pouvoir apporter mes compétences, mon implication et ma bonne humeur au sein de votre équipe. N'hésitez pas à me contacter.
Au cours de cette mission de deux mois au sein de l'entreprise Jour, mes missions ont principalement consisté à : • Gérer la relation client à travers la plateforme Zen desk / Facebook / Instagram/ Gmail
• Suivre des réclamations clients avec l’équipe technique et opérationnelle jusqu'à leur résolution
• Collaborer avec l'agence de communication
Mise en place d'un reporting sur les réclamations afin d'améliorer le service client
Participation à l’élaboration des messages de communication autour des produits Jour
Assister les chef de Projet, Produit et Marketing ( mise en place de la nouvelle carte , préparation de l'ouverture de nouveaux restaurants ...)
Description de l'entreprise
Précurseur en 2003 avec la salade sur-mesure, Jour s’est spécialisée dans le Healthy Food, un concept de restauration saine et rapide, approvisionnée par des producteurs locaux et rythmée par les saisons. Une carte complète est proposée aux clients : salades confectionnées sur place, sandwichs, plats chauds, desserts et jus de fruits frais, composée de recettes savoureuses intégrant des ingrédients très frais et à haut potentiel nutritionnel à consommer sur place, à emporter ou à faire livrer.
