Marielle SILBERSTEIN
Formatrice Google Workspace
56 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
Freelance
Ouverte aux opportunités
Présentation
Formatrice sur les outils numériques depuis 1998 et utilisatrice enthousiaste de la Google WorkSpace depuis 2009, je suis adepte du travail collaboratif et pédagogue. J’ai à coeur d’accompagner les utilisateurs à appréhender et utiliser tout le potentiel de la suite Google en milieu professionnel.
Passionnée de programmation, je développe en Apps Script pour améliorer et automatiser les actions et processus de Google WorkSpace
Ma longue expérience du support technique sur logiciels métier me permet d’avoir une compréhension aisée et globale du besoin utilisateur en entreprise.
Basée à Romans sur Isère (26)
Je me déplace dans toute la France :
A 30min de Valence, 45mn de Grenoble, 1h30 de Lyon, 2h15 de Paris (TGV), 1h10 de Marseille (TGV)
Passionnée de programmation, je développe en Apps Script pour améliorer et automatiser les actions et processus de Google WorkSpace
Ma longue expérience du support technique sur logiciels métier me permet d’avoir une compréhension aisée et globale du besoin utilisateur en entreprise.
Basée à Romans sur Isère (26)
Je me déplace dans toute la France :
A 30min de Valence, 45mn de Grenoble, 1h30 de Lyon, 2h15 de Paris (TGV), 1h10 de Marseille (TGV)
Responsable Support et Formation Logiciels / Chargée de mission Logiciels
CETIM - Centre technique des industries mécaniques
1990
à 2010
CDI
Senlis (60)
Responsable Support & Formation Logiciels :
- Organiser et Gérer le support technique et la livraison pour 12 logiciels de mécanique
Organiser les formations utilisateurs pour 12 logiciels - Support Avant-vente
- Animer les formations utilisateur sur le logiciel KISSsoft
- Etudes de besoin et offres de formation, Rédaction de procédures d'organisation, Reporting mensuel, Relations écrites en anglais avec les éditeurs des logiciels, Gestion des demandes d'assistance, Hotline niveau 1 et 2, Démonstrations sur site et en ligne
Chargée de mission logiciels :
- Développement (Fortran & Visual Basic), maintenance et promotion de la gamme de logiciels de calcul de transmissions mécaniques.
Rédaction documentation utilisateur, Aide en ligne - Pilotage de projets de développement. Rédaction de cahiers des charges, Chiffrage, Gestion sous-traitance. Spécifications fonctionnelles, Maquettage (Ilogviews, Visual Studio, Powerpoint), Validation, Gestion de bugs (TestrakPro), Gestion de versions (Visual Enabler)
- Conception et Animation des formations à l'utilisation des logiciels. Public : ingénieurs et techniciens
- Création d'outils de calculs mécaniques (Excel, Mathcad)
Prestations de conception de transmissions mécaniques. Rédaction de rapports d'études - Rédaction des procédures qualité logiciels. Correspondante qualité et auditeur interne ISO 9001.
