Secrétaire polyvalente APV en concession automobile
En tant que secrétaire polyvalente, avec plus de 3 ans d'expériences dans le secteur de l'automobile et ex Co-Gérante, j'ai su que la satisfaction client est une priorité absolue à différentes échelles.
Polyvalente, motivée, dynamique et persuasive, je possède d'excellentes aptitudes à la communication du relationnel tout en ayant un grand sens du leadership et de l'esprit d'équipe
COMPETENCES PROFESSIONNELLES Open office : word, excel Logiciels : ciel, SAP, DCSNET, EBP Linguistiques : anglais, italien
-Accueillir les clients, gérer les appels téléphoniques -Préparer les ordres de réparations et fiches des véhicules courtoisie -Encaisser et clôturer la fin de journée -Contacter les clients pour le suivi qualité
Secrétaire polyvalente
AMC CONCEPT à SALAISE/SANNE
Décembre 2020
à janvier 2021
-Mettre à jour les dossiers des clients pour saisie auprès d’ANTS -Pointer et saisir les factures pièces et achats véhicules -Classer et archiver les dossiers clôturés -Aller chercher les clients à la gare
Agent administratif
XPO à Beausemblant
Juillet 2018
à septembre 2018
-Traiter les relances fournisseurs et mises en demeure -Prendre et gérer les appels téléphoniques -Flasher les factures pour enregistrement -Demande de documents pour déblocage des paiements -Classer et archiver les documents
Conseillère APV
RENAULT ARNO à Davezieux
Juillet 2018
-Accueillir la clientèle et l’orienter vers les divers services -Rédiger les contrats de location -Mettre à jour les dossiers sinistres
Co-Gérante
HAME contrôle technique St-Michel/Rhône
Mars 2009
à avril 2015
-Accueillir la clientèle -Gérer les plannings clients et salariés -Facturer, encaisser clôturer la journée et remettre en banque -Pointer les comptes clients et fournisseurs -Préparer les documents pour l’expert-comptable --Démarchage de nouveaux clients
Gérante associée
Centre de contrôle technique St-Maurice-L'Exil
Avril 2005
à décembre 2008
-Saisir les cartes grises -Éditer les procès-verbaux -Relancer les clients impayés
Gérante associée
Garage RHMC à St-Michel/Rhône
Décembre 2015
à janvier 2001
-Accueillir la clientèle -Gestion d'appels téléphoniques -Facturation et encaissement --Saisi et pointage des comptes clients et fournisseurs