In that new
blog entrance I would like to change the topic and talk about my personal
experience. Firstly that will be my first English input and with something that
it helps me in my daily professional day: learn how we should Breath healthy, remark
priorities and be more focus the time that we are working, being more efficiency.
Since I
started to work on 2001 I just realize how much time people spend on non useful
topics or personal topics during labor time. It is something that now still worries me;
because it doesn’t care where I work I can see it every single day. How people
make a theatre working but not being real efficiency in their job, sometimes
because we are not good on being more organize, sometimes because we don’t know
how to establish priorities , sometime because people spend time making
personal issues…
First
advice is common sense, if you are working: worked, simple but not all people
follow it up. Second, every days before you arrive to company make a list of
activities in your mind of what you have to do during your labor day. It helps me
a lot use my agenda to remind me every day: emails that I have to follow up,
priority issues that I have to make (today better than tomorrow) and of course
when you get stress, just breathe.
It is a
huge problem when we don’t used the common sense, we need to be operative and
not only PR person or community person, if you see that you can add something
go ahead but check with communication channel with be more profitable, simple
and effective. Sometimes send an email which can resume of your implication is enough
and you can avoid 1 hour call, if you have a busy day.
I encourage
people to meditate frequently but for short periods of time—ten, fifteen, or
twenty minutes. If you force it too much the practice can take on too much of a
personality, and training the mind should be very, very simple. So you could
meditate for ten minutes even when you are waiting in a bus/train.
It happens
not only on office but also in Shops, restaurants, Hotels, supermarkets…. Especially
with the Mobile innovation. So at the end we must be responsible of who we are
and what we do, when a company is paying us because of a work.
Hace poco
tuve la suerte de asistir al RootedCon en Madrid, para mí como persona con
enorme curiosidad por todo lo que me rodea, fue una oportunidad de estar
rodeada de expertos en seguridad, lo cual es necesario para saber en qué mundo
vivimos y ser conscientes de la inseguridad que nos rodea.
No es
cuestión de crear paranoia pero es importante ser conscientes de quien tiene
acceso a nuestros datos y nosotros decidir si lo permitimos o no. Creo que por
educación, pensamos que hay siempre alguien preocupado por defecto en nuestra
seguridad, o que realmente “que nos puede pasar a nosotros” si realmente no
podemos ser interesantes para nadie. Caso error pensar así, la información
sobre nosotros es el tesoro más valioso para cualquier empresa, nuestros datos
sobre: donde nos movemos, que nos gusta, que compramos, que nos interesa y que
no, es lo más valioso para cualquier empresa. Además dónde estamos, información,
fotos, juegos…interesante incluso a grandes mafias que están detrás y que no
conocemos ni tenemos constancia al respecto.
Durante
este congreso, he aprendido a tener los ojos abiertos de cuáles son nuestras
vulnerabilidades y sobre todo decidir
dentro de la posibilidades de cada uno hacer algo, educar a tu entorno y sobre
todo seguir intentando investigar al respecto. Poco más podemos hacer desde la
perspectiva de alguien que no se dedica a esto, y sobre todo respetar y
entender el trabajo de personas que si se dedica a la seguridad Digital. Pequeños
datos como “dónde estamos” en nuestro teléfono, es una información tan valiosa
en malas manos, decirle a un ladrón cuando no estamos en casa, o a un pederasta
dónde están nuestros hijos…Información que aplicaciones gratuitas dan sobre nosotros.
Alguna vez habéis usado una Aplicación (gratuita) dónde consigue la información
sobre nosotros? Incluso aquella que borramos? Miedo no, conciencia.
Sorprendida
por el hecho de descubrir que puede sacar los datos de nuestra cuenta bancaria
a través de mensajes por debajo del lumbral de la conciencia en las diadema
digitales para jugar. Mientras jugamos
podemos estar dando datos súper relevantes sin ser conscientes de nuestra vida
privada.
Preguntas
como ¿Cuánto crees que se hackea o se “comparte”
en España con respecto a otros países del mundo? La respuesta es: MUCHO. Y mi
pregunta es ¿no nos iría mejor si grandes empresas entre ellas compartieran información
para poder seguir avanzando y sobre todo por una ética social común,
protegiendo al ciudadano con la unión? Copiando lo que sí que están haciendo
las Mafias Digitales?
Para mí ha
sido un antes y un después el poder asistir a dicho Macro evento, porque a
partir de éste momento quise apoyar también al departamento de Seguridad de mi
empresa a la importancia de educar y formar a los CEOs sobre su responsabilidad
dentro de la Seguridad en sus empresas, poniendo un pequeño grano de arena.
Como comenté
en mi entrada anterior, la importancia de crear un equipo en una empresa aunque
suene a “Objetivos en papel” de Recursos Humanos es lo más importante para mí,
pero como Objetivo real para una operativa que funcione realmente.
Únicamente
puedo hablar desde mi experiencia, tanto en una mediana empresa “Renacimiento”
como en la que posteriormente fundé yo misma, viví lo que realmente es un “equipo
de trabajo”.
Cuando empecé a trabajar en Renacimiento, algo que me atrapo desde
la entrevista es que aunque eramos 150 personas (luego lo adquirió Aventia y
después Ricoh), eran una auténtica familia/equipo, dónde la confianza y “la persona” eran puntos claves. El crear un
equipo de personas “inquietas, curiosas, profesionales, buena gente, con amor a
su trabajo y hacer las cosas bien, pero que por encima de todo estaba la
calidad humana”, en las entrevistas se buscaba ese “gen renacentista”.
Su importancia radica en la propia estructura y forma de trabajar de la empresa, cada persona esta en proyectos
diferentes, dónde pasan por la oficina quizás 1 vez al año es muy importante
hacerles sentir que son parte de “algo más grande” que va más allá de la
empresa, es una filosofía de vida y una forma de vivir y trabajar. Y los cuatro
fundadores de Renacimiento lo hicieron…aunque por desgracia tras la marcha de
muchos de ellos se fue perdiendo sobre todo tras la adquisión, aunque ese
corazón renacentista de orgullo de formar parte de ese equipo se mantiene hasta
hoy (todo tenemos contacto y es algo que nos une).
Esto creo
en mí una base muy importante a la hora de crear mi propio equipo, algo nada
fácil porque pisas muchas piedras y cardos antes de encontrarte con hierba en
buen estado. Durante el primer año de apertura, tenía claro cuál era el
Objetivo y es tener en cada área de la empresa personas que fueran un “yo”,
en quienes confiar plenamente y sentir que si yo faltaba ellos podían cubrirme momentáneamente
sin problema y yo a ellos. Personas que
tuvieran claro la importancia de la empresa, no como un medio para conseguir un
sueldo, sino “su casa” la cual teníamos que cuidar entre todos, porque todos éramos
parte esencial para la misma. Durante los 5 años que dirigiendo el Hotel, 4
de los mismos sentí formar parte de mi “pequeña familia Almirante”.
Tenía mis 3
patas de confianza: Restaurante, Cocina y Limpieza dónde aunque fueran perfiles
diferentes mi premisa era:
-
Su formación continua no sólo en su área sino en las
del resto es decir: el Jefe de Cocina sabía el trabajo porque le ayudaba y
formaba parte de ello también en la Sala, en la limpieza, en la recepción y en
el Customer management. El Jefe de Sala entraba en la cocina a ayudar antes de
un gran evento al Jefe de Cocina y ambos ayudaban a la Gobernanta porque sabían
lo complejo de la limpieza del hotel y de su importancia. Nadie salía del Hotel
sin esperar que el resto acabara, pero no porque yo lo dijera sino por ética de
cada uno (era una norma que entre nosotros habíamos creado por respeto al resto
y ayudándonos siempre).
-
Motivarles y hacerles sentir en cada decisión,
problema o situación que sin ellos nada se movía.
-
Valorarles, admirarles como personas y
profesionales, siempre viendo la persona ante el profesional.
-
Cuidarnos entre todos y estar pendiente de quien
necesitaba ayuda y apoyo.
-
Ofrecernos para ayudar porque sabíamos que eso se
veía, valoraba y se respondía ante cada hecho.
-
Hacer ver a cada uno la importancia de cada trabajo,
sin que ninguna estuviera por encima de la otra, pero que era un equilibrio de
cada área que necesitábamos todos respetar, admirar el trabajo de nuestros
compañeros, aprender de él, porque enriquecía el nuestro.
Para mí
era un tremendo orgullo poder confiar tanto en mi equipo, ver que éramos cuatro
patas de una silla que se llamaba “Hotel los Almirantes”, y dónde no dejábamos que
ninguna cojeara. Destacaría ejemplos,
recuerdos de “equipo”:
- Jefe de Sala cada menú elaborado, cada nuevo plato entraba en la cocina con Sergio (Jefe de Cocina) para aprender a hacer cada plato, viendo que llevaba, preguntando…porque conseguía: trasmitir mejor el plato al comensal, si tenían dudas solventarlas y valorar el trabajo y el respeto que había dentro de la cocina y la increíble comunicación entre ambos.
- Cuando el Jefe de Sala tenía un nuevo vino a incluir, un evento especial nos juntábamos todos para organizarlo y darnos ideas, opiniones de cómo llevarlo a cabo, ayudándonos siempre.
- Nuestra gobernanta ayudando tanto al Jefe de Cocina quien la enseño a cocinar, a organizarse y sobre todo a pensar en su futuro fue algo mágico
- Tanto el Jefe de Cocina como de Sala cuando teníamos el Hotel lleno, sin que nadie dijera nada ayudaban a la gobernanta a limpiar habitaciones (como una cadena de trabajo) a recoger la cocina, porque valoraban su trabajo y admiraban como profesional y persona.
- Todos ellos sabía cómo atender en cafetería, en cocina, en sala, en recepción, la liturgia de bienvenida del Hotel, hacer un Check Out, coger una reserva…todo.
Al final
ese respeto se convirtió en familia y cariño, en amistad que aun hoy se
conserva con admiración, nos conocíamos, a nuestras familias, nuestros miedos,
nos apoyábamos en nuestra vida personal, hablábamos y sobre todo cuando cada
uno teníamos un problema profesional o personal lo comunicábamos al resto,
porque sabíamos que tendríamos una respuesta positiva. Para mí este fue mi
equipo: Sergio, Dani y Emi, sin ellos nuestro proyecto, nuestro Hotel nunca
hubiera funcionado. GRACIAS.
Esta
semana he vuelto a ver en un artículo, como si fuera algo novedoso hablar sobre
“Liturgias” como el ritual que
llevamos a cabo frente a un consumidor, que hace que nos diferenciemos del
resto.
¿Novedoso?
Voy a contar mi experiencia, por si a alguien puede serle útil. Cuando decidí
crear y abrir el Hotel más domotizado de toda España podría haberme quedado con
ese detalle para “diferenciarme”, pero sabía que la ubicación era un hándicap que
limitaría mucho (Tierra de Campos vs España Profunda), puesto que mi genética es
totalmente Marketiniana y el diseño del Hotel se oriento con esa visión desde
su creación con una premisa clara “No pensar que es lo que me gustaría a mí y
se me da bien, sino que es lo que le gustaría a mis posibles clientes”. Cuando
creas un concepto de Hotel en el año 2010 dónde cada estancia realmente NO es temática,
sino pensada y segmentada en públicos diferentes (con necesidades y características
brutalmente diferentes), tuve que pensar que es lo que les unía a todos, para
que la “Bienvenida y la Despedida” así como su estancia en zonas comunes fuera
lo más agradable siempre, sin hacer diferencias entre ningún cliente. Y pensé en
crear “Liturgias los Almirantes”.
Estas
liturgias las fui enriqueciendo con los años pero el Objetivo de las mismas
(siempre hay que marcar objetivos claros, sino cualquier acción queda
distorsionada) eran:
-
Hacer que el cliente confiara en mí.
-
Hacer que el cliente se relajara y fuera consciente
de que a partir de ese momento estábamos para ayudarle y estaba en otro sitio
diferente de dónde venía. Y si venía por trabajo, que estaba en su casa, porque
yo me iba a preocupar 100% en él.
Hoy en día
cuando sabemos que el cliente es “infiel” por naturaleza consumista hace que me
sienta aún privilegiada de lo que conseguí y de ser pionera en el Sector puesto
que hablamos de un Hotel de Cinco Estrellas, con lo que ello exigía. ¿Qué hice?
Cada
cliente que entraba en el Hotel, invertía entre 5 a 10 minutos con ellos en
nuestra “Liturgia de Bienvenida”. Primeramente:
-
Previamente al cliente le mandábamos un email
(obligado) dónde se le explicaba horario de entrada (para preservar el
descanso) y de salida, y pequeñas normas del Hotel, así como su ubicación,
cancelación etc… mandándole fotos de su habitación y del baño (esto requerirá
otra entrada del Blog), esto hacía que el cliente de antemano supiera que el
Hotel se preocupaba del cliente (siempre lo mandábamos en las 8 horas siguientes
a la reserva) y de dónde iba a venir.
-
La recepción del Hotel NO tenía barra separadora
entre el cliente y el Hotel, sino que contaba con dos sillones realmente
cómodos dónde ellos se sentaban y una mesa preciosa dónde yo de pié estaba en
el otro lado, para que sintieran que yo era quien debía de estar a su
disposición.
-
El Check In burocrático, siempre lo teníamos hecho
en un 80% antes únicamente comprobábamos los datos del DNI (previamente
cogidos) mientras les preguntábamos que tal el viaje, y como se encontraban.
Esa simple pregunta a mí me daba información muy valiosa de ante que me
encontraba: pareja con necesidad de relax, amigos con ganas de fiesta, amantes,
persona que venía por trabajo o de paso, cliente con ganas de cultura y
gastronomía…
-
Una vez revisado los datos, yo me ponía al lado de
ellos y según qué tipo de estancia querían
de manera desinteresada hacía de “Receptora turística” , con mapa en mano
ofrecía información: cultural, gastronómica, para salir a tomar algo, eventos o
hitos relevantes, puntos no tan turísticos pero interesantes, incluso alrededor
del Hotel (en 50km a la redonda) les podíamos ofrecer información de cualquier
curiosidad que pudieran tener. Con esto que conseguía que ellos vieran que
podían confiar en mí, porque no daba información objetiva, sino mi percepción
con pros y contras algo que no se suele hacer.
-
Una vez les ofrecía la información tenía una silla
al lado de cada ascensor dónde el cliente dejaba todo su equipaje y procedía a
enseñarles personalmente las instalaciones: zona de bar y horario, restaurantes
y horario (y sus especialidades), Spa, como se entraba en el Hotel con la
tarjeta y subía con ellos a la habitación por dos razones:
o Enseñarles
el funcionamiento de: Domotica de la Habitación, de la bañera y ducha (porque si
no me iba a tocar subir otra vez más tarde jejejeje)
o Para
saber si la Habitación elegida realmente era un “Wow” para ellos o si veía que
a la “mujer” no le gustaba siempre intentaba tener Plan B. (Sobre todo ante
decisiones masculinas de habitación para fin de semana romántico sorpresa)
Una vez
les dejaba en la Habitación y cerraba la puerta era una increíble satisfacción escuchar
“guauuu” o gritos de alegría al cerrar. Con todo esto conseguía mis objetivos,
sin coste alguno, salvo mi tiempo y mi curiosidad de estar siempre pendiente de
que estaba pasando a mi alrededor (eventos, fiestas, inauguraciones….y tener
siempre accesibilidad para mis clientes y prioridad a los mismos).
Alguien
pensara “que bonito, pero y si llegaban dos clientes a la vez?, o mientras
estabas con ellos en la Habitación entraban más?” muy sencillo: HONESTIDAD Y
PACIENCIA. Nos pasó varias veces de llegar varios a la vez, y siempre tenía a
todo mi equipo formado para hacer exactamente lo mismo que yo, daba igual que
fuera cocinero, limpiadora, camarero, masajista… Y o bien se le invitaba a una
consumición en la cafetería o en recepción mientras yo acababa (así veían que
para nosotros cada cliente era especial) o bien hacíamos Chek In en paralelo
ayudada por mi equipo en momentos especiales: Semana Santa, puentes, etc… Porque
crear un EQUIPO es algo tan importante como abrir cada día tu negocio y el
ordenador, pero de “verdad” no solo cara a objetivos de Recursos Humanos. (esto
lo contaré en otro momento).
Tras esta
experiencia el cliente me podían recomendación, consejo, nos hablaban y
preguntaban…es decir, me consideraban una parte clave y personal de su viaje. Cuidaban
de la Habitación, sabían las normas del Hotel, y se sentían parte de ese
proyecto.
Y ¿Cuándo se
iban? Al irse, hacíamos lo mismo les preparábamos la factura siempre en sobre e
intentábamos darles un regalo para el viaje, que hiciera que se acordaran de nosotros:
pastas de la zona con nuestra pegatina, un detalle nuestro. Al irse ellos nos
informaban de si la Habitación había algo para mejorarla, o de alguna
incidencia en alguna recomendación externa (que siempre nos ayudaba), pero
habíamos hecho al cliente ser parte de nuestro mundo “almirante”. En el 60% de
los casos nos despedíamos con un abrazo o beso, y en algunos casos hablando 2
horas jejejeje y creando futuros amigos/clientes.
Esto es mi
liturgia, que más adelante compañeros copiaron, adaptaron y me dio la
oportunidad de dar charlas para estudiantes y compañeros en Ferias importantes
como INTUR porque esta liturgia, esta comunicación con el cliente era el mejor
Valor Añadido que podíamos ofrecer a corto plazo, creando una relación a largo
plazo.
Ayer por la mañana tuve la suerte de poder acercarme
a X Foro de Marketing Estratégico organizado por Deloitte, este año titulado
“Reinvertarse o morir”. Quiero empezar con mi visión ante el mismo, porque
tengo que decir que es uno de los eventos de Marketing, que hasta el momento
más me han divertido y sorprendido hasta la fecha. Me gustaría ir
hablando de cada ponencia y valorándola porque de cada una hay una pequeña
moraleja que cualquier marketiniano debería de tener en cuenta y más aún un
director o propietario de una empresa.
Sinceramente no voy a entrar a valorar las
introducciones de Deloitte, porque creo que salvo la de Flor de Esteban y algo
Rocio Abella, el resto fueron un poco “intensas” en cuanto a formato nada
atractivo y contenido demasiado repetitivo. En general ante una exhibición tan
increíble de los invitados (clientes) creo que Deloitte debería de haber estado
a la altura en formato para sorprender un poco más. (es solo mi percepción).
En cuanto a las ponencias de los invitados destacar:
Mapfre. Francisco Serrat (Director de
Desarrollo de Negocio de Internet), como Deloitte se equivoco en un foro como
al que iba, dar una presentación similar a una Junta de Directivos, aunque el
contenido de la charla fue realmente interesante (demasiado lineal en la
comunicación). Ideas claves como: el cliente cada vez es más
infiel, más exigentes y están mejor informado. Su trasformación empieza por
cambiar procesos, formas de trabajar y ser más rápidos y eficientes. La
importancia de que lo digital no elimina lo analógico, sino que lo integran,
puesto que parte de lo analógico es el gran valor añadido de la marca, pero
conscientes de la necesidad de ofrecer herramientas mejores, movilidad,
digitalización en las operaciones y simplificar el proceso del Cliente.
Raza Nostra. Carlos Rodríguez (Fundador
y Presidente) y todo el equipo que le acompaño (Padre, profesores, equipo de la
tiendas, carniceros…). Sin duda fue la presentación más innovadora, impactante,
divertida, dinámica, y que hacía que no separaras tu vista de él, que he podido
disfrutar en mi vida. Fue de la única charla que no cogí notas porque no pare
de observar, de sorprenderme y de divertirme. Ideas: Un ingeniero agrónomo,
innova el sector de la Carnicería, cogiendo los valores auténticos, recuperando
razas ya casi extinguidas, e innovando en el valor de marca, en las cosas
“bien hechas”, y en apostar por una forma de trabajar diferente a lo que se
venía haciendo en el sector: ofreciendo más variedad de carnes nacionales,
hamburguesas de calidad…todo ello les ha llevado a crear nuevas marcas y líneas
de negocio (restaurantes, puntos gourmet). Todo ello es un nuevo modelo de
negocio, sin copiar, auténtico que hasta los vegetarianos querrían probar la
carne tras su charla. Frescura, autenticidad, honestidad y trabajo bien hecho.
B Travel & Brand. Alejandro Subías (Director General Corporativo), del
antiguo Grupo Barceló ahora reinventado. Ponencia que aunque en formato no
estuvo a la altura de la anterior (era imposible) fue dinámica y rica en
contenido. El hecho de que sean un ejemplo de reinvención de Hitos y Símbolos,
de tener una nueva visión del Sector y de hacer las cosas, todo ello orientado
al cliente (algo que hasta ahora las Agencias de viajes nunca habían mirado)
las hace pioneras, en un sector obsoleto y para mi gusto muerto desde hace
años. Bº ha sabido reaccionar y cambiar todo su modelo de gestión interna
y externa, basándose en el cliente: teniendo un conocimiento amplio del
producto que venden (algo sorprendente que hasta ahora no tenían nadie del
sector), un nuevo modelo de relación con el cliente (tú eliges como) , real
time, con un espíritu digital y usando su BigData (ventaja competitiva) .
Alphabet. Rocio Carrascosa (CEO) quien de
la mano de un Feak Bertin Osborne y acompañada de videos divertidos formato
“Flo”, hizo que un contenido realmente denso se hiciera llevadero y que
estuviéramos atentos a lo que iba a decir. Un servicio de alquiler de coches
orientado al cliente y a cuidarle, integrando y optimizando, siendo
trasparentes y haciendo feliz al cliente, siempre basándose en una estrategia
de movilidad. De ahí han surgido empresas como Drive On (Servicio de vehículos
de ocasión de calidad en el producto) y Alphaelectric (vehículos
eléctricos alquilables por horas en las ciudades). Contenido: 3 formato: 8.
FNAC. Marcos Ruao y Beatriz Navarro
(Director General y de Marketing respectivamente). Nos dieron una gran lección
de cómo un negocio totalmente en vías de extinción: libros, CDs, juegos por el
mundo digital, ellos han reinventado su negocio ofreciendo todos sus productos
online y sus tiendas físicas ofrecen a sus clientes: EXPERIENCIA, surtido
ilimitado (apoyado con el online) con nuevas áreas de negocios (deporte,
tecnología, apoyado con el online), conciertos, y unos empleados diferente
(apasionados de su trabajo y expertos en lo que venden), con un espacio cada
vez más orientado a que disfrutes de un buen momento, concierto, ponencia,
libros, eventos…Ante la muerte anunciada: reinventarse, aunque la charla
prometía en formato interesante, se quedo en un buen video presentación y una
pobre (pero rica en contenido por la imagen de marca) comunicación de dos
personajes, falta de originalidad.
Athletic Club. Jon
Berasategi (Director General) hombre
tímido, que se enfrentaba a un público madrilista de pro, o ante personas como
yo anti-fútbol. Ofreció una charla sencilla, pura en contenido dónde se base en
la honestidad, en valorar y conservar los valores auténticos de su marca y
ahora promocionarlos a través de la gastronomía. Videos realmente interesantes
e innovador por fusionar Un proyecto gastronómico realmente interesante y de
calidad con el fútbol, de una manera elegante y diferente.
Twitter. Jaime Pelegri (Head of Business Dev). Apareció
con un Robot para después mostrar insitu las valías de Periscope . Para mí
personalmente nada nuevo en cuanto a contenido, como usuaria de Twitter
desde casi su origen incluso como empresaria. Divertido por la anécdota de su
hijo para demostrar que twitter llega a todos sin filtros, y como es una
herramienta más de diversión, pero también de poderte arruinar la vida. Sin
contenido relévate, con formato standard. Sin ponente twitter hubiera sido
igual, por el propio interés de los usuarios.
Y poco más, resumen? Innovar sin volverse locos,
integrar lo antiguo y nuevo, todo enfocado al cliente (quien es más infiel,
listo, inquieto y rápido), nuevas maneras de comunicar, de converger, y la
importancia que ya no todo es vender, hay pasos previos a la venta que toda
empresa debe de estar presente. Reinvéntate porque la muerte analógica esta
encima nuestra.
¿Qué hago Profesionalmente?
Qué gran pregunta ¿verdad? Últimamente nos comentan que cada persona somos una
Marca, la cual abarca mucho más que nuestra vida profesional propiamente dicha,
puesto que somos un cumulo de aptitudes,
defectos y virtudes, punto fuertes y débiles, herencia genética y
adquirida…que nos hace ser “únicos” como marca a vendernos y comunicar
externamente.
El “a que
nos dedicamos” es más sencillo para algunos, aunque para mí no…mi trabajo
oficial es Field Reference Manager pero por mi inquietud, curiosidad y sobre
todo por mi pasión por el Marketing y por el trabajo, me embarco en acciones
que no abarcan solo mi profesión oficial. No sólo hago lo que mi
responsabilidad me marca, sino que al final intentamos sentirnos felices con lo
que hacemos, poniendo el “quiénes somos” en nuestro mundo laboral, y en nuestro
día a día.
Si comento
que mis puntos fuertes laboralmente son: Net-working y co-working, el optimismo,
generar relaciones y mi visión estratégica y analítica del Marketing, ¿como no
iba a incluir estas fortalezas dentro de mi trabajo? Y eso he hecho, colaboro
(a veces voluntariamente) a ayudar a Marketing y Comunicación dentro y fuera de
la empresa, y sobre todo me encanta hacer nuevas relaciones (con nuestros
clientes) y mejorar y cuidar las existentes (compañeros, Revista Spoug,
Partners) con un optimismo innato y sobre todo usando mi experiencia en
Marketing y comunicación. Esto es lo que
hago en mi trabajo…
Pero, ¿Qué
realmente hago? Ante mi curiosidad genética, siempre estoy investigando, lo que
me obliga a mi misma a aprender cada día cosas nuevas, ponerme nuevos retos
para ir superándome profesional y personalmente. Libros, artículos, cursos,
charlas, videos….Escuchar y Observar. Cada campo interesante que aparece frente
a mis ojos, cae rendido ante mí: Historia, tecnología puntera, innovación,
seguridad, Marketing, inteligencia emocional, psicología, meditación, energías….
Y sin
dilatarme más empiezo mi Blog haciendo una presentación de que hago, y
brevemente diciendo que voy a ofrecer en éste Blog, mi propia experiencia
Personal y Profesional. Con opiniones personales y de superación y
superviviencia, hablar sobre Marketing Digital, sobre CoWorking con otros
profesionales, porque visualizar quienes somos hace que pongamos un granito de
arena con una visión positiva en éste momento histórico.
De cada tema que os he mencionado iré hablando en detalle, dando mi visión, claves y dónde me he equivocado o he tenido éxito y compartirlo con vosotros.
