Me considero una persona organizada, proactiva, con alta actitud de servicio, amable, responsable, con facilidad de palabra, capaz de trabajar en equipo, un nivel positivo de liderazgo y toma de decisiones, con habilidades para negociar, observadora, analítica, capacidad de persuasión, creativa y con orientación al cliente.
Diseñar cuestionarios y bases de datos donde se vacía la información. Realizar el proceso de selección de personal por competencias quienes llevarán a cabo las tareas, se realizaron capacitaciones. Gestión de cobros a clientes y de pago a los colaboradores. Planeación y ejecución de investigaciones de mercado a través de las técnicas de mystery shopper, encuestas y grupos de enfoque. Emitir informes de los resultados obtenidos y hacer recomendaciones sobre la mejora en los servicios.
