Marco Furlani
Yield, Revenue and Account Management
47 años
Permiso de conducir
Palma de Mallorca España
Status profesional
Asalariado
No disponible
Sobre mi
Enlaces: https://www.linkedin.com/in/marcofurlani
Profesional del turismo con más de 12 años de experiencia a nivel nacional y internacional en empresas de turismo B2B y B2C. Enfocado en las áreas de yield y revenue management. Soy una persona pro activa, capaz de trabajar en grupo o en solitario, por objetivos y bajo presión. Viajar es una de mis grandes pasiones.
Profesional del turismo con más de 12 años de experiencia a nivel nacional y internacional en empresas de turismo B2B y B2C. Enfocado en las áreas de yield y revenue management. Soy una persona pro activa, capaz de trabajar en grupo o en solitario, por objetivos y bajo presión. Viajar es una de mis grandes pasiones.
Curso basico de 40h de Marketing Online
Experto en Control de Gestión y Costes para Hotelero
HCC-Hotel Cost Control
Octubre 2015
a diciembre 2015
Convertir los datos existentes, en información precisa y eficaz para el cálculo exacto de ratios de gestión, detección de oportunidades de mejora, medición de resultados y, en general, gestión global del negocio.
Disponer de una herramienta de Benchmark uniforme en información y métodos de cálculo, con el fin de poder medir su gestión con respecto a la de su competencia.
Aplicar técnicas de Inteligencia Artifical a la Gestión Comercial del negocio Online, como método de soporte al Revenue Management, así como disponer de herramientas precias de Análisis Predictivo para la comercialización Offline o Tradicional, medición del ROI de inversiones, simulación de tomas de decisiones, etc.
Disponer de una herramienta de Benchmark uniforme en información y métodos de cálculo, con el fin de poder medir su gestión con respecto a la de su competencia.
Aplicar técnicas de Inteligencia Artifical a la Gestión Comercial del negocio Online, como método de soporte al Revenue Management, así como disponer de herramientas precias de Análisis Predictivo para la comercialización Offline o Tradicional, medición del ROI de inversiones, simulación de tomas de decisiones, etc.
Destination Manager EMEA
Riu Hotels & Resort
Desde febrero 2016
- Responsable de la distribución online de los hoteles de EMEA, a través de las OTAs
- Mantenimiento de las relaciones comerciales con las OTA
- Análisis y seguimiento de las ventas, realización de informes semanales
Account Manager
Booking.com
Abril 2015
a octubre 2015
Trabajo temporal
Palma de Mallorca
España
- Responsable de la performance de los hoteles asignados principalmente en las áreas de Ibiza, Formentera y Mallorca.
Aconsejar los hoteleros sobre posibles acciones a tomar para mejorar sus propias ventas.
Control de la competitividad y de la disponibilidad con el objetivo de maximizar las ventas en una relación win to win co los partners.
Visitas comerciales para mantener y fortalecer las relaciones con los partners y ayudarles en el día a día.
Hotel Relationships Executive (Liberate)
Hotelbeds
Junio 2014
a abril 2015
Palma de Mallorca
España
- Contratación y negociación de hoteles del portfolio de Laterooms.com y nuevas afiliaciones. Análisis de la competencia, pricing, optimización de los contenidos y gestiones varias.
Yield & Revenue Manager
Leading Companies International
Diciembre 2013
a junio 2014
Palma de Mallorca
España
- Benchmarking, Analisis de la competencia, control de las ventas, intercención en los mark-up para los hoteles de Italia y Estado Unidos. Además ayuda al departamento de reservas idividuales y cotización de grupos.
Controlling Department
Viajes Iberoservice (part of Thomas Cook Group)
Abril 2013
a octubre 2013
Palma de Mallorca
- Departamento de control de pagos de las reservas del grupo Thomas Cook.
Pricing - Solplan Beds/ Producto Dinamico
ORIZONIA CORPORACION
Febrero 2012
a febrero 2013
Palma de Mallorca
- Benchmarking, análisis de la competencia y del mercado, control de las ventas, estadisticas, intervención en los mark-up, coordinación con los contratadores para solucionar eventuales igualaciones y/o pedir ofertas y con el departamento de marketing para el lanzamiento al mercado.
Contract Manager - Welcome Incoming Services
Globalia
Febrero 2011
a noviembre 2011
Palma de Mallorca
- Contratación nueva o renovación de hoteles independientes, cadenas, receptivos y empresas de management del centro-norte de Italia. Negociación con los proveedores de las condiciones anuales de precios, sistema de venta, rapelles y publicidad. Creación de plan de viajes y expansión para la consecución de los objetivos marcados en cuanto a número de hoteles anuales. Seguimiento y análisis de la competencia para mejorar las condiciones puntualmente. Mantenimiento de extracupos para periodos vacacionales y operaciones especiales.
Yield Manager Mercado Italiano
Hotelbeds
Octubre 2009
a octubre 2010
Palma de Mallorca
- Asegurar disponibilidad de camas contratadas - Negociar ofertas con hoteles - Supervisar que los objetivos de ventas se consiguen - Analizar mercado y competencia
Receptionist
Insotel Club Cala Mandia
Mayo 2009
a octubre 2009
Palma de Mallorca
- Atención al cliente, control de caja, check-in/check-out.
Contract - Product - Operation & Reservation Manager
Eden Viaggi
Abril 2002
a abril 2009
Pesaro
- CONTRACT/PRODUCT MANAGER
Contratación y negociación de habitaciones y tarifas, para finalizar contractos de cupo o de garantía, con hoteles y de los servicios adicionales con las agencias receptivas (DMC's). Control de las ventas y de los competidores. Promoción de los destinos asignados en folletos.
Destinos de especialización: Kenya, Zanzibar, Mauritius, Maldives e Islas Baleares. - OPERATION MANAGER
Relaciones con los proveedores, directos o terceros, para la gestión de las reservas confirmadas, de los overbooking y para la negociación eventual de habitaciones adicionales y sus tarifas.
Destinos de especialización: Rodas, Samos, Kos y las Islas Baleares - GUÍA LOCAL EN REPÚBLICA DOMINICANA
Asistencia a los clientes del tour operador durante sus estancias. Venta de excursiones y gestión de caja. - OPERATION MANAGER
Relaciones con los proveedores, directos o terceros, para la gestión de las reservas confirmadas, de los overbooking y para la negociación eventual de habitaciones adicionales y sus tarifas.
Destinos de especialización: República Dominicana, Maldivas, Ibiza y Creta. - FIT RESERVATION AGENT & GROUP RESERVATION MANAGER
Manejar consultas telefónicas y aceptar reservas de particulares.
Responsable de la gestión de grupos en el sur de Italia, Cerdeña y Sicilia. Cotización, oferta, pagos (agencia y hoteles), resolución de eventuales incidencias (antes, durante y después de la llegada del grupo en destino).
- Contract Management
- Yield Management
- Revenue Management
- Operations Management
- Tour Operators
- Tourism
- Sales Management
- Reservations
- Microsoft Excel
- MS Excel Pivot Tables
- Competitive Analysis
- Revenue Analysis
- SEO
- SEM
- Google Analytics
- Google Adwords
- DSS
- Sales
- Benchmarking
- SalesForce
- Italiano - Nativo
- Español - Bilingüe
- Inglés - Profesional
- Francés - Profesional
- Tecnicas de Negociación
- SEO / SEM
- Revenue Management
- E-Learning Express de OTAs, TripAdvisor y Channel Manager
- Amadeus
- Curso de Alemán - nivel básico