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Marco Furlani

Yield, Revenue and Account Management

Inicio Experiencia Formación Competencias
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Marco Furlani
47 años
Permiso de conducir
Palma de Mallorca España
Status profesional
Asalariado
No disponible
Sobre mi
Enlaces: https://www.linkedin.com/in/marcofurlani

Profesional del turismo con más de 12 años de experiencia a nivel nacional y internacional en empresas de turismo B2B y B2C. Enfocado en las áreas de yield y revenue management. Soy una persona pro activa, capaz de trabajar en grupo o en solitario, por objetivos y bajo presión. Viajar es una de mis grandes pasiones.
Experiencia
  • Responsable de la distribución online de los hoteles de EMEA, a través de las OTAs
  • Mantenimiento de las relaciones comerciales con las OTA
  • Análisis y seguimiento de las ventas, realización de informes semanales
  • Responsable de la performance de los hoteles asignados principalmente en las áreas de Ibiza, Formentera y Mallorca.
    Aconsejar los hoteleros sobre posibles acciones a tomar para mejorar sus propias ventas.
    Control de la competitividad y de la disponibilidad con el objetivo de maximizar las ventas en una relación win to win co los partners.
    Visitas comerciales para mantener y fortalecer las relaciones con los partners y ayudarles en el día a día.
  • Contratación y negociación de hoteles del portfolio de Laterooms.com y nuevas afiliaciones. Análisis de la competencia, pricing, optimización de los contenidos y gestiones varias.
  • Benchmarking, Analisis de la competencia, control de las ventas, intercención en los mark-up para los hoteles de Italia y Estado Unidos. Además ayuda al departamento de reservas idividuales y cotización de grupos.
  • Departamento de control de pagos de las reservas del grupo Thomas Cook.
  • Benchmarking, análisis de la competencia y del mercado, control de las ventas, estadisticas, intervención en los mark-up, coordinación con los contratadores para solucionar eventuales igualaciones y/o pedir ofertas y con el departamento de marketing para el lanzamiento al mercado.
  • Contratación nueva o renovación de hoteles independientes, cadenas, receptivos y empresas de management del centro-norte de Italia. Negociación con los proveedores de las condiciones anuales de precios, sistema de venta, rapelles y publicidad. Creación de plan de viajes y expansión para la consecución de los objetivos marcados en cuanto a número de hoteles anuales. Seguimiento y análisis de la competencia para mejorar las condiciones puntualmente. Mantenimiento de extracupos para periodos vacacionales y operaciones especiales.
  • Asegurar disponibilidad de camas contratadas - Negociar ofertas con hoteles - Supervisar que los objetivos de ventas se consiguen - Analizar mercado y competencia

Receptionist

Insotel Club Cala Mandia
Mayo 2009 a octubre 2009
Palma de Mallorca
  • Atención al cliente, control de caja, check-in/check-out.
  • CONTRACT/PRODUCT MANAGER

    Contratación y negociación de habitaciones y tarifas, para finalizar contractos de cupo o de garantía, con hoteles y de los servicios adicionales con las agencias receptivas (DMC's). Control de las ventas y de los competidores. Promoción de los destinos asignados en folletos.
    Destinos de especialización: Kenya, Zanzibar, Mauritius, Maldives e Islas Baleares.
  • OPERATION MANAGER

    Relaciones con los proveedores, directos o terceros, para la gestión de las reservas confirmadas, de los overbooking y para la negociación eventual de habitaciones adicionales y sus tarifas.
    Destinos de especialización: Rodas, Samos, Kos y las Islas Baleares
  • GUÍA LOCAL EN REPÚBLICA DOMINICANA

    Asistencia a los clientes del tour operador durante sus estancias. Venta de excursiones y gestión de caja.
  • OPERATION MANAGER

    Relaciones con los proveedores, directos o terceros, para la gestión de las reservas confirmadas, de los overbooking y para la negociación eventual de habitaciones adicionales y sus tarifas.
    Destinos de especialización: República Dominicana, Maldivas, Ibiza y Creta.
  • FIT RESERVATION AGENT & GROUP RESERVATION MANAGER

    Manejar consultas telefónicas y aceptar reservas de particulares.
    Responsable de la gestión de grupos en el sur de Italia, Cerdeña y Sicilia. Cotización, oferta, pagos (agencia y hoteles), resolución de eventuales incidencias (antes, durante y después de la llegada del grupo en destino).
  • Responsable de la gestión de las reservas, overbooking y negociación de habitaciones adicionales y tarifas de hoteles. Gestión de los servicios adicionales de las agencias receptivas (DMCs). Destinos de especialización: Rhodes, Samos, Kos y las Islas Baleares
  • Asistencia de los clientes del tour operador durante sus vacaciones. Venta de excursiones y gestión de caja.
  • Responsable de la gestión de las reservas, overbooking y de la negociación de habitaciones extras y tarifas de hoteles. Gestión de los servicios de las agencias receptivas. Destinos de especialización: República Dominicana, Maldivas, Ibiza y Creta.
  • Manejar consultas telefónicas y aceptar reservas de particulares. Responsable de la gestión de grupos en el sur de Italia, Cerdeña y Sicilia Cotización, oferta, pagos (agencia y hoteles), resolución de eventuales incidencias (antes, durante y después de la llegada del grupo en destino) y cierre.
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