Magali De Oliveira
Auditrice prévention et lutte contre la fraude
Etre référente fraude sur l'équipe de Rillieux la Pape, me place chaque jour comme lien direct entre les membres de l'ELD, l'équipe et le service prévention des fraudes.
Je participe chaque jour à améliorer la qualité du service rendu aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, en respectant les 5 engagements de service de pôle emploi.
-- INFOS COMPLEMENTAIRES --
J’ai eu l’occasion d’effectuer deux journées en immersions au sein de vos services oùj’ai pu prendre conscience de votre mission. Cela m’a conforté dans l’idée de vous rejoindre afin de mettre toutes mes compétences à votre service et de mener à bien la mission qui est de lutter contre les fraudes.
Je participe chaque jour à améliorer la qualité du service rendu aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, en respectant les 5 engagements de service de pôle emploi.
-- INFOS COMPLEMENTAIRES --
J’ai eu l’occasion d’effectuer deux journées en immersions au sein de vos services oùj’ai pu prendre conscience de votre mission. Cela m’a conforté dans l’idée de vous rejoindre afin de mettre toutes mes compétences à votre service et de mener à bien la mission qui est de lutter contre les fraudes.
Expériences
Conseillères gestion de droit / correspondante fraudes
POLE EMPLOI
Depuis janvier 2011
- Réception physique et téléphonique, rédaction de réponses aux mails .net et réclamation du demandeur via GRDE,
- Analyse et traitement des demandes d’allocations et attente indemnisation via activité et pilotage ( Aude et Aladin), avec analyse des données issues de croisement de fichier de système d’information (flux employeur, DPAE…)
- Détection et gestion des indus
- Contribution à l’élaboration d’un plan d’action préventif et correctif, contre les fausses déclarations et indus avec création d’un « zoom actualisation »(présenté par mes soins aux demandeurs d’emploi afin de les sensibilisés aux fausses déclarations et sanction envisageables)
- Présentation du service PLF et différents typologie de fraudes en réunion de service
- Décèle les anomalies et met en œuvre les procédures d’alerte, Correspondance avec le service fraude, rédaction de fiche de signalement
- Exploitation d’Eopps et intuiz et agdref, Dune
- Création d’un tableau de suivi de fiche de signalement, en appui avec le réfèrent métier afin de collecter et reporter les informations au service prévention et lutte contre la fraude
Technicien Hautement qualifié de la fonction demandeur d’emploi
ASSEDIC VRL
Novembre 2004
à décembre 2010
- Accueil des clients
- Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi
- Conseil client et gestion globale du compte
- Traitement des demandes d'allocation de chômage
Agent allocataire en contrat de qualification
ASSEDIC VRL
Novembre 2003
à novembre 2004
Formations
2eme année DEUG Droit
Université lumière Lyon II-Bron
Septembre 2001
à juin 2003
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