Profesionista dedicado a la administración de servicios informáticos, especializado en Mesa de Servicio y Mesa de Ayuda, siempre con resultados sobresalientes a mi empeño y dedicación para beneficio de la empresa a la que otorgué mis servicios.
Gerencia de proyectos basadas en fundamentos de PMBOK.
Dentro del área de Mesa de servicio mis roles son Service Desk Manager, Incident Manager, Technical Support Manager, con amplia capacidad de resolución de problemas, analítico y autodidacta.
Firme creyente de que la gente es el principal activo de una empresa, centro mis esfuerzos en mejorar las competencias de mis colaboradores, empoderarlos y lograr un buen ambiente de trabajo.
Me interesa mucho compartir y difundir conocimiento en el área de TI que propicie el crecimiento de la empresa y de sus clientes.
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