Luis Efren Paredes Cauich
Ing. en Sistemas Computacionales
Entusiasta
Emprendedor
Positivo
36 años
Permiso de conducir
Mérida (97000) México
Status profesional
Disponible en breve
Abierto a oportunidades
Sobre mi
Profesionista dedicado a la administración de servicios informáticos, especializado en Mesa de Servicio y Mesa de Ayuda, siempre con resultados sobresalientes a mi empeño y dedicación para beneficio de la empresa a la que otorgué mis servicios.
Gerencia de proyectos basadas en fundamentos de PMBOK.
Dentro del área de Mesa de servicio mis roles son Service Desk Manager, Incident Manager, Technical Support Manager, con amplia capacidad de resolución de problemas, analítico y autodidacta.
Firme creyente de que la gente es el principal activo de una empresa, centro mis esfuerzos en mejorar las competencias de mis colaboradores, empoderarlos y lograr un buen ambiente de trabajo.
Me interesa mucho compartir y difundir conocimiento en el área de TI que propicie el crecimiento de la empresa y de sus clientes.
https://www.linkedin.com/in/luis-paredes-1608a318/
https://www.doyoubuzz.com/luis-paredes
Gerencia de proyectos basadas en fundamentos de PMBOK.
Dentro del área de Mesa de servicio mis roles son Service Desk Manager, Incident Manager, Technical Support Manager, con amplia capacidad de resolución de problemas, analítico y autodidacta.
Firme creyente de que la gente es el principal activo de una empresa, centro mis esfuerzos en mejorar las competencias de mis colaboradores, empoderarlos y lograr un buen ambiente de trabajo.
Me interesa mucho compartir y difundir conocimiento en el área de TI que propicie el crecimiento de la empresa y de sus clientes.
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Coordinador Inplant de Sistemas
Grupo Pakar
Desde octubre 2015
Contrato Indeterminado
Mérida
México
- Coordinador de Sistemas Regional (Yucatán, Campeche, Quintana Roo)
- Actuar como punto de contacto con el usuario final para atención de servicios y necesidades
- Brindar soporte a proyectos y procesos del negocio en Sitio
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios
- Gestión de Help Desk a nivel local y regional (mesa de servicios, solicitudes, incidencias, resoluciones, tareas)
- Gestión de adecuaciones, implementaciones y capacitaciones de proyectos y procesos de la empresa
- Toma de decisiones en incidencias
- Capacitación de sistemas de la empresa
- Realizar apoyo a localidades regionales
- Efectuar administración de proveedores de servicios (Telecom)
- Administrar las estrategias de continuidad de negocio (Telecom, Computo Distribuido, Sistemas Satélites)
- Administración de Equipo de Cómputo Fijo y Móvil
- Brindar servicios de Telecomunicaciones Externas (WAN) e Internas (Lan)
- Gestión de Activos de Zona
- Planeación de Actividades locales y remotas
Descripción de la empresa
Es la empresa líder en la venta de calzado en el centro y sureste de la república mexicana.
Sitio web de la empresa