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Luis Bernardo Gutiérrez Tiscareño

Luis Bernardo Gutiérrez Tiscareño

TSU TICS

32 años
CDMX México
Asalariado Disponible
Contáctame
Casado
CV creado en DoYouBuzz
Inicio Experiencia Formación Competencias Intereses
Descargar mi CV en formato PDF
Experiencia
  • Dar soporte técnico y solución a los problemas de IT a los usuarios de toda la empresa,por medio de tickets (Service desk) haciendo uso de las normas ITIL.
  • Dar soporte técnico a la plataforma Vicidial de marcación de telefonía.
  • Ensamblado de equipos.
  • Mantenimientos preventivos y correctivos del centro atendido.
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  • Capturar las Ordenes de entrada de los clientes, dar solución y seguimiento a suspedidos, creación de los ítems necesarios para el pedido del cliente.
  • Captura de datos en plataforma SAP.
  • Creación de items en plataforma SAP.
  • Pedidos hechos de UPCS en plataforma JBA.
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  • Dar soporte técnico y solución a los problemas de IT a los usuarios de toda la empresa,por medio de tickets (Service desk) haciendo uso de las normas ITIL.
  • Mantenimientos preventivos y correctivos para el uso adecuado de cualquierhardware.
  • Resolución de cualquier tipo de problema relacionado a las tecnologías.
  • Soporte técnico impresoras termicas,laser etc.
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  • Encargado del sistema ERP de la empresa, mantener el SGC ISO 9001-2008 deldepartamento de Tecnologías en orden, soporté técnico a administrativos, alumnos,profesores e invitados de la institución.
  • Responsable del Help Desk y sistema de tickets de la institución, active directory paracambio de contraseñas de los alumnos.
  • Encargado del buen funcionamiento de la plataforma power campus, redes Wireless,local y telefónica, programador de software que se solicite en la institución.
  • Responsable de las licencias y softwares de la institución.
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  • Dar soporte técnico y solución a los problemas de IT a los usuarios de toda la empresa,por medio de tickets (Service desk) haciendo uso de las normas ITIL.
  • Mantenimientos preventivos y correctivos para el uso adecuado de cualquierhardware.
  • Resolución de cualquier tipo de problema relacionado a las tecnologías.
  • Soporte técnico impresoras termicas,laser etc.
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  • Web master de la página de la empresa SERVIPROTI,diseñador gráfico, vía remota.
  • Web master: www.serviproti.mx
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  • Diseñador gráfico, marketing, manejo de redes sociales, atención a clientes, víaremota.
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  • Web master de la página Pizza plaza 1991, diseñador gráfico, marketing, ma-nejo deredes sociales, atención a clientes.
  • Pizza Plaza Facebook: Pizza Plaza 1991
  • Web master: www.pizzaplaza1991.wordpress.com
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  • Web master de la página del Instituto de Belleza Integral, diseñador gráfico,diseñadormultimedia, marketing, manejo de redes sociales, atención a clientes.
  • Responsable de el área de TICS del Instituto de Belleza Integral
  • Encargado del analisis y validación de las campañas de marketing
  • Web master : www.ibibellezaintegral.wordpress.com
  • Facebook: Insituto de Belleza Integral
  • Twitter:Insituto de Belleza Integral
  • Youtube:Insituto de Belleza Integral
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  • Soporte técnico a equipos de computo, dispositivos móviles, de alumnos,docentes y personal administrativo de la institución.
  • Soporte técnico de todo el campus ( Tics ).
  • Diseño gráfico.
  • Manejo de redes sociales.
  • Atención a clientes.
  • Mantenimiento de red (internet).
  • Encargado de laboratorio de computo y soporte técnico del mismo.
  • Administrador de pagina web www.patriauniversidad.edu.mx
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  • Docente de informática, en la sección primaria y preescolar.

    Enseñanza de office, que son las Tic´s y conocimientos básicos ( teóricos ) de
    robótica.
  • Profesor de artes musicales en la sección preescolar, primaria y secundaria

    Enseñanza de teoría musical y ejecución de instrumentos , Cordofonos, idiófonos,
    membranófonos y aerófonos
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Competencias

Idioma

  • Ingles
    Apto

Informática

  • Sistemas operativos
    Windows (XP,Vista,7,8, 8.1 Pro, 10) ,Linux (Mint) , Ubuntu, Kally Linux, Tequila.(Herramienta de seguridad informática “AGAVE” ) , Apple (IOS).Windows server 2008 y versiones posteriores.
    Avanzado
  • Programas Procesadores de Textos y hojas de cálculo.
    Suite de Office 2013 en adelante (Excel, Power point, Word etc). PreziNitro Pro 9
    Avanzado
  • Programas de diseño gráfico y diseño web.
    Suite Adobe: (Photoshop, Illustrator, Ligthroom, InDesingn, Fuce, Animate, Muse, InCopy, Bridge,Prelude, SpeedGrade, Flash Builder Premium, Scout, Audition, Premier, Dreamweaver, Flash).Corel.
    Avanzado
  • Diseño 3D
    Blender, Cinema 4D,Unity, Aras 360
    Avanzado
  • Administrador de contenidos
    Joomla, Word Press
    Avanzado
  • Programas de edición de audio y video.
    Sony Vegas, Camtasia studio, Audacity, After effects, Adobe Audition, Acid, Cubase,Flstudio.
    Avanzado
  • Redes sociales.
    Manejo las siguientes redes sociales para marketing digital. Face-book, Twitter, Pinteres, Lynk, Youtube, Intagram.
    Avanzado
Intereses

Música

  • Canta-autor
Formación

Técnico superior universitario en tecnologías de la información y la comunicación, área Multimedia y Comercio Electrónico

Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato (UTNG)Dolores Hidalgo ,C.I.N GTO.

Septiembre 2011 a agosto 2013
Estudie la carrera de Técnico superior universitario en tecnologías de la información y la comunicación, área Multimedia y Comercio Electrónico.

Técnico en seguridad informática (análisis de riesgos)

Fundación Carlos Slim

Noviembre 2017
Culminado

Curso básico de Marketing Digital

Instituto de Economía Internacional de la Universitat d’Alacant (UA)

Desde noviembre 2017
En proceso

Curso E-Commerce

Instituto de Economía Internacional de la Universitat d’Alacant (UA).

Desde diciembre 2017
En proceso

Introducción al Desarrollo Web: Html y CSS

Instituto de Economía Internacional de la Universitat d’Alacant (UA).

Septiembre 2016 a octubre 2016
Culminado

Diez en Planea

INEE

Octubre 2016 a noviembre 2016
Culminado

Curso realidad aumentada

Unemy

Desde septiembre 2016
En proceso

Servicios Integrales de Capacitación en Primeros Auxilios y Consultoría

SICPAC

Octubre 2015
Estoy capacitado en los siguientes cursos de primeros auxilios y consultoría, recibiendo
constancias
por SICPAC, consultoría y capacitación .
*Curso básico de primeros auxilios
*Curso básico de evacuación
*Curso de búsqueda y rescate
*Curso de prevención de incendios y manejo de extintores

Culminado
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