Géomaticien-cartographe de formation, j'ai acquis au long de mon parcours professionnel un vrai bagage technique étoffé au gré des évolutions et métamorphoses des SIG. Ma forte appétence pour la prise en main des outils et l'analyse des enjeux me porte vers des missions à haut potentiel d'expertise.
• Domaine de compétences : Service client & Télécommunications • Intitulé de l’intervention : Suivi de l'activité Fixe - Grand public - FTTH
Objectifs
• Apporter un soutien technico-fonctionnel au pôle FTTH • Dynamiser les partenaires sur la performance régionale de raccordement • Prendre en charge le suivi de cas unitaires
Détails de l'expérience
Support & pilotage : Appui au Responsable Technique Régional pour le pilotage de l’activité FTTH (suivi de réunion, déplacement terrain, partage de pratiques)
SAV & enquête : Étude pour le suivi et la résolution de dossiers sensibles (vigie de performance raccordement, état des lieux mensuel RIP, suivi de cas unitaires)
Analyse & Data : Consultation BI, traitement de données métiers et exploitation de KPI (paramétrage de DataViz, requêtes SQL, exploitation données SIG)
Outils & logiciels
Windows 10, Office 365, Tecnow, Tech360 22.08.0.6, Alf 22.07.1.0, FAST FIBER 5.16.12.17, Ftth-Monitoring, GIR 4.10.12, DbVisualizer 13.0.5, QGIS Desktop 3.4.5, Snow, Tableau Serveur 2021.4.3
Description de l'entreprise
ALTEN accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D et des systèmes d’information technologiques. Créé il y a plus de 30 ans et présent dans près de 30 pays, le Groupe s’est imposé comme un leader mondial dans les domaines de l’Ingénierie et des Services IT. Nous intervenons auprès des grands acteurs des secteurs Aéronautique & Spatial, Défense & Naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services.
