TotalEnergies Marketing France - Marketing Réseau - Département Capital Client
Depuis janvier 2020
Collaboration étroite avec l’ensemble de l’équipe (pôles Digital, Fidélisation, Communication, Satisfaction Clients) dans l’analyse des données clients
Encadrement d’alternants en Data Science
Participation au comité opérationnel (DSI /Métier/Data/Juridique/Consultant/TMA)
Refonte du programme de fidélité VL et pilotage des partenaires chargés de l’industrialisation des projets Data
Machine Learning et Connaissance Client : Segmentation clients dans le but de proposer des offres personnalisées, association de produits, valeur client, saturation des stations-service
Mise en place de la détection et du suivi de la fraude à la carte de fidélité en station par l’étude du multipassage en station (Python - Clustering)
Suivi de la performance du programme de fidélité Club TotalEnergies (1.4M de clubistes actifs) : mise en place de KPIs et d’un reporting mensuel des données clés pour le comité de pilotage marketing (R Markdown)
Mesure et analyse de la satisfaction clients : NLP sur les avis google et les enquêtes clubistes
Mise en place de challenges commerciaux
Etude de la refonte du programme de fidélité Truck (Python)
Réalisation d’études Data adhoc
Amélioration continue de la qualité des données
Mise en place d’offres personnalisées
Mise en place d'opérations nationales en station-service (opérations gants, opération de l'été, jeux digitaux)
Ciblage de clients pour les campagnes marketing (SMS, email) interne et avec des partenaires (UberEats, Accor, Apple Wallet, Google Pay)
Organisation de Team building pour l’équipe
Data Scientist
Teva Santé - Département Excellence opérationnelle
Septembre 2017
à janvier 2020
Connaissance client et pilotage de la performance : analyse des gains et pertes potentiels de clients (arbre de décision), création de KPIs clients, scoring et ciblage clients en collaboration avec les équipes terrain, analyse d’utilisation et de performance des outils digitaux
Refonte du référentiel produits / marché : de la création à l’intégration dans le datawarehouse
Etudes géomarketing : sectorisation, cartographie produits, segmentation des IRIS
Etudes transverses : lancements de produits, données clés du marché et environnement concurrentiel, mise en place de nouveaux outils
Fourniture de données consolidées pour les équipes marketing
Présentation des différents travaux réalisés lors de business review
Consultante Data Science
EY Analytics (anciennement Bluestone)
Octobre 2014
à août 2017
Missions en régie chez plusieurs clients, dans différents domaines d’activité en totale autonomie avec des problématiques métiers telles que
Consolidation de données provenant de différents datawarehouse et contrôle de cohérence Amélioration de process internes chronophages et qualité de données Création de KPIs et ciblage clients, data mining, reporting et mise en place de plans d’action Création d’applications web suivant les besoins clients / Datavisualisation
Santé (Teva Santé)
Accompagnement de la Transformation stratégique dans l’exploitation des données de la connaissance client
Outil dynamique de négociation des investissements marketing pour la BU Pharma (R-Shiny)
Distribution (L’Oréal) - Implémentation de deux d’applications web (R-Shiny) pour des machines de tests capillaires
Transports (Air France, Recherche Opérationnelle) - Implémentation d’un simulateur des règles du programme de fidélité (R-Shiny) en vue de sa refonte
Energie (Enedis) - Appui pilotage SI au service Qualité Des Données
Assurances (Generali) - Support transverse de l’équipe Connaissance Client
Energie (EDF R&D) - Amélioration de la méthode de lissage des coefficients de profils de consommation d’électricité
Centres d'intérêt
Associatif
Membre du BDE et de la Junior-Entreprise de l'ENSAI en 2012
Lycée Saint-François d’Assise - Montigny le Bretonneux (78)
2009
Spé Maths, Mention très bien
Conférences et évènements
2020 -
WiDS (Women in Data Science)
- Ambassadrice
Organisation d'un évènement digital régional WiDS Paris-Saclay
L'initiative Women in Data Science (WiDS) a été créée dans le but d'inspirer et éduquer les data scientists dans le monde entier, et aider les femmes dans le domaine.