Lisa Chen
Directrice Relations Internationales
45 years old
Driving License
Nantes (44000) France
Professional Status
Employed
Open to opportunities
Directrice Qualité
A.R.E.N.A. - Groupement Mousquetaires
Since 2009
- Direction qualité de l'import de la ligne de produits "équipements de la maison"
- Management de l'équipe internationale répartie en Chine (19 personnes), au Vietnam (26 personnes) et en France (3 personnes)
- Relations directes pour assurer la satisfaction des clients répartis dans 9 pays (Intermarché, Bricomarché / Bricorama, Hagebau, Jumbo, etc.)
- Gestion du budget des prestataires internationaux (1,4M$ / an), contrôles, appels d'offres
- Veille réglementaire au niveau de l'Union Européene et plus spécifiquement en France
Analyste marchés émergents
BNP Paribas
2009
- Stage de 1 an au siège, dans le département trésorerie
- Études macro-économiques des tendances sur les prêts inter-bancaires
- Recommandations des placements à l'international en fonction de la stabilité politique
Responsable logistique
Outstock (Barcelone)
2004
to 2007
- Fournisseur d'accessoires de mode
- Coordination des commandes depuis la Chine
- Résolution des problèmes logistiques
Assistante de recherche
CEIBS (Shanghaï)
2001
to 2004
- Ecole de Commerce Top 10 mondiale (classement Financial Times)
- Assistante du Dr. Juan Antonio Fernandez pour ses recherches sur l'entrepreneuriat
- Co-auteur d'un livre "Chinese CEO experience" (2006)
- International Customer Success Management
- Recrutement et management d'équipe multi-pays
- Sélection et audit des prestataires à l'international (système qualité, audit social)
-
Chinois
Expert
-
Anglais
Expert
-
Français
Advanced
-
Espagnol
Good
-
Italien
Good
-
Japonais
Notions
- Analyse & optimisation des workflows
- Rédaction cahier des charges et spécifications techniques
- Mise en place des Standing Operating Procedure
- Péreniser les solutions en assurant la montée en compétence des collaborateurs
- Directives & normes conformité UE
- Dédouanement
- Packaging (marquage CE, validation technique, éco-emballage)
- Shipping (inspection avant embarquement, contre-expertise, remise en conformité)
- Entrepreneuriat / stratégie
- Marketing / commerce
- Management / RH
- Spécialisation en finances
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British & American languages and literature
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