Lionel Rouyar
TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2
Autonome
Volontaire
Un très bon esprit d'équipe
39 ans
Permis de conduire
5 rue de la fronde (91260) (91260) France
Situation professionnelle
Porteur de projet
En recherche active
Présentation
Je tiens d'abord à vous remercier de la confiance et de l'intérêt que vous me portez en étudiant mon profil.
Passionné d'informatique, je profite de mes différents contrats pour parfaire ma technicité afin d'offrir une qualité de service optimale en clientèle.
J'ambitionne à court terme de devenir un technicien expérimenté dans des environnements Microsoft et linux
J'envisage d'obtenir un entretien pour vous témoigner de ma motivation ainsi que de vous présenter l’étendue de mes capacités que je peux vous apporter dans votre entreprise.
Je reste à votre disposition pour tout contact éventuel, Madame, Monsieur, et vous prie d'agréer mes sincères salutations
Passionné d'informatique, je profite de mes différents contrats pour parfaire ma technicité afin d'offrir une qualité de service optimale en clientèle.
J'ambitionne à court terme de devenir un technicien expérimenté dans des environnements Microsoft et linux
J'envisage d'obtenir un entretien pour vous témoigner de ma motivation ainsi que de vous présenter l’étendue de mes capacités que je peux vous apporter dans votre entreprise.
Je reste à votre disposition pour tout contact éventuel, Madame, Monsieur, et vous prie d'agréer mes sincères salutations
-
GLPI
Bon niveau
-
Teamviewer 10
Avancé
-
Microsoft System Center
Avancé
-
Routeur Cisco
(statique / Dynamique)Intermédiaire
-
Scripting Bash
Notions
-
LAN, partage de fichier périphérique
Bon niveau
-
Protocoles : TCP/IP-NAT-DHCP
Bon niveau
-
DNS-Http-FTP
Intermédiaire
-
Python, Java (Eclipse)
Intermédiaire
- SQL Entreprise /MySQL
-
LINUX Debian 7
Intermédiaire
-
Windows Serveur 2012 r2
Bon niveau
-
Windows 7, 8, 10
Bon niveau
-
Anglais
Bon niveau
Technicien Support informatique et réseaux
Hôpital Paris Saint Joseph
Mars 2017
à janvier 2018
- Support Niveau 1 :
Réception des appels entrants, traitement dans les délais impartis.
Création de tickets dans GLPI.
Escalade vers N2 ou autre services DSI
Gestion dans le même temps de la boite générique du helpdesk. - Support N2 :
Préparation des postes sur le banc de build
Installation des applications spécifiques hors master par défaut.
Gestion des incidents et demandes aussi bien matériels que logiciels.
Dépannage, livraison et configuration des ordinateurs fixes et portables, des imprimantes, scanners, dictaphones, etc. - Brassages des prises réseaux.
Assistance utilisateurs soit a distant via RDP,SCCM ou VNC. - Gestion des comptes et des groupes dans Active Directory
Technicien support logiciel métier
Stime (Groupement les Mousquetaires
Janvier 2017
à mars 2017
CDI
Motrouge (92)
France
- Assistance sur postes de travail informatique sur la partie software et hardware pour les magasin Intermarché.
- Prise en main à distance, Diagnostic et résolution des problèmes de paramétrage des logiciels de paie et comptabilité.
Technicien système informatique
Institut Le Val Mandé
Décembre 2016
à janvier 2017
CDD
Saint Maur (94)
France
- Dépanner et assister les utilisateurs, assurer la maintenance des systèmes
- Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des systèmes
Technicien de déploiement
Saur Maurepas (78)
Juillet 2016
- Manutention d'ordinateur de bureau, branchements des périphériques,Installation de stations d’accueil.
- Branchement au réseau local (Ethernet)
Technicien informatique support & réseau Stagiaire
Hôtel de ville de Colombes (92)
Novembre 2015
à décembre 2015
- Gestion des incidents du parc avec GLPI et OCS (Help-Desk)
- Dépannage et assistance des utilisateurs et téléphonie (Hotline)
- Maintenance des équipements informatique (Imprimante, poste de travail,...
Collaborateur Comptable
Analyses Conseils et Stratégies
Février 2011
à avril 2015
CDI
BAIE MAHAULT (971)
Guadeloupe
- Tenue de compte client, établissement de bilans comptables, élaboration de documents fiscaux.
- Mission conseils en service informatique, gestion fonctionnelle et technique du parc informatique (10 postes)
- Environnement technique Windows 2008 r2, Windows XP, Installations de périphériques, Dépannage de 1er niveau.
BTS SIO Solution d'infrastructure, système réseau
GRETA, Saint Germain en Laye (78)
Septembre 2015
à juin 2016
(Diplôme obtenue)
(Diplôme Obtenue)
- Jeu d'échec
- Course à pied
- Judo