Experiencia — Leslie Becerra Blanco

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CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Descripción de la empresa

Empresa de consultoría de soluciones tecnológicas, Partner de SAP

Sitio web de la empresa

http://www.axento.net

Definición del proceso de gestión de incidentes y solicitudes basado en ITILv2011, así como la selección y configuración de una herramienta para soportarlos.

Desarrollo del Catálogo de servicios de TI, así como una plantilla base de un SLA.

Desarrollo del Plan Estratégico de TI para el Grupo Bursátil Aldesa

Proyecto de Auditoría de TI basado en el Marco de referencia COBIT 4.1 el cual abarcaba 3 procesos.