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Léa Gaudefroy

Conseillère de vente

Alternance
Commercial
Vente
Marketing
Conseil
Léa Gaudefroy
25 ans
Permis de conduire
Belfort (90000) France
Situation professionnelle
En alternance
Indisponible
Présentation
Ambitieuse, organisée, dotée d'un bon sens relationnel et m'adaptant facilement à un nouvel environnement, je cherche à étendre mes compétences au sein du domaine de la gestion commerciale, administrative et marketing.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Vendre des produits magasin, des prestations en atelier, des services
  • Veiller à la satisfaction des clients
  • Mettre en place les produits, animer les rayons
  • Organiser les opérations de promotion
  • Contribuer à la gestion des stocks.
  • Le service comptabilité client dans une grande entreprise occupe un poste stratégique. En effet il est en charge d’assurer la bonne tenue des comptes clients en étant en relation directe avec l’ensemble des clients et des services de la société.

    Les missions effectuées :
    • Gestion de la comptabilité clients (enregistrement des règlements, lettrage et relances clients)
    • Traitement des chèques bancaires
    • Vérification et validation des remboursements
    • Prélèvements par carte bancaire en VAD- Rapprochements bancaires
    • Contrôles des caisses des bijouteries
    • Accueil téléphonique des bijouteries
    • Contrôles des commandes VAD
  • Mise en place :
    • Nettoyage des locaux et du matériel
    • Vérification de la vaisselle et des couverts
    • Dressage des tables
    • Mise en place des consoles de service
  • Accueil :
    • Accueil et accompagnement du client
    • Présentation de la carte
    • Proposition des suggestions du jour
  • Prise de commande et service :
    • Conseil au client dans ses choix
    • Établissement d'une commande manuelle ou électronique
    • Présentation de la carte des vins
    • Annonce ou transmission des commandes en cuisine
    • Conseil sommaire sur les vins et boissons
    • Service à la table en fonction des normes de l'établissement
    • Adaptation du déroulement du service en fonction des contraintes simultanées de la salle et de la cuisine
    • Débarrassage et redressage des tables
    • Établissement des additions
  • Relations avec la clientèle :
    • Écoute du client et réponse à ses questions
    • Réactions aux remarques (positives ou négatives) du client
    • Présentation de l'addition à la demande du client
  • Vente
  • Rangement
  • Pliage des vêtements
  • Pose d'antivols
  • Étiquetage
  • Promener les chiens
  • Socialiser les chats et les chiens
  • S'occuper des animaux

Licence 3 Commerce-Vente-Marketing

ECM, Belfort

Depuis septembre 2022
La Licence 3 Commerce Vente Marketing est destinée à des titulaires d'un BAC+2 (BTS, DUT, Licence, ...). Cette formation est un parcours de référence dans les fonctions commerciales, marketing et communication. Délivrant la Licence 3, Diplôme d'État du CNAM (Grand Établissement public du ministère de l'enseignement supérieur), le cycle prépare de futurs cadres intermédiaires à des fonctions opérationnelles et d'encadrement.

Objectifs de la formation :

La Licence 3 Commerce Vente Marketing du Cnam prépare à des fonctions opérationnelles et d’encadrement intermédiaire :

  • Management de projets et d’équipes,
  • Gestion commerciale de la relation client,
  • Marketing opérationnel,
  • Communication et Web,
  • Distribution et E-Commerce.

BTS Gestion de la PME

ECM, Besançon

Septembre 2020 à juin 2022
Le titulaire du BTS Gestion de PME est le collaborateur direct d’un chef d’entreprise ou d’un cadre dirigeant. Sa mission se caractérise par une forte polyvalence qui lui permet de participer à la gestion opérationnelle de l’entreprise dans toutes ses dimensions

Deux types d’activités caractérisent la mission d’assistant gestionnaire:
  • Les activités de soutien au chef d’entreprise en lui apportant des informations nécessaires à la conduite de l’entreprise, à son développement ou à la mise en place de projets.
  • Les activités de support au fonctionnement de l’entreprise où il prend en charge des activités (administratives, comptables, commerciales, humaines…), en totalité ou partiellement.

Licence information-communication

UFR SLHS, Besançon

2019 à 2020
La Licence 1 information et communication qui permet d’acquérir de solides connaissances en sciences humaines et sociales liées à la communication et à l’information, ainsi qu’une connaissance des métiers de la communication et des savoir-faire rédactionnels.

Baccalauréat général

Lycée Victor Hugo, Besançon

2016 à 2019
Baccalauréat Littéraire, spécialité Droit et Grands Enjeux du Monde Contemporain
  • Français
    Expert
  • Anglais
    Bon niveau
  • Espagnol
    Bon niveau
  • Réseaux sociaux
    Expert
  • Suite Adobe
    Bon niveau
  • Pack Office
    Bon niveau
  • Création de supports de communication
    Bon niveau
  • Communication
    Avancé
  • Organisation
    Avancé
  • Rédaction
    Avancé
  • Rigueur
    Expert
  • Polyvalence
    Expert
  • Capacité d'adaptation
    Expert
  • Sens de l'écoute
    Expert
  • Autonomie
    Avancé
  • Photographie
  • Création de contenus
  • Animaux
  • Automobile
  • France
  • Crète
  • Barcelone