Configurer le poste de travail aux besoins des utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement, installation logiciel, Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques.
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Sécurité : Firewall, Proxy, Antivirus.
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démontage ordinateur, Dépannage ordinateur, Diagnostique de panne.
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Formatage réinstallation systéme, Système d'exploitation Windows et mac os.
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Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
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Identifier les phases d'intervention à partir desinformations du diagnostic helpdesk, de la hotline, des dossiers constructeur.
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Réseaux : Serveur 2012, GLPI, FTP, Twight VNC, Bureau à distance , AD DS, DNS, DHCP.
Expert
Image systéme : Acronis, Norton Ghost.
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Récuperation de données : Testdisk, Runtime getdataback,