Motivar, guiar, dirigir equipos para el cumplimiento de los objetivos propuestos garantizando el logro de las operaciones financieras y de los KPI´s de los diferentes servicios
Evaluación desempeño del personal operaciones asignado y plan de acción para desarrollo competencias.
Implementación modelo de operaciones de Team Manager y Manager según los´objetivos y KPIs operaciones, financieros, recursos humanos del proyecto
Seguimiento de los principales indicadores de recursos humanos: rotación,ausentismo, absentismo. Elaboración de propuestas de mejora para estar índice diseñado bussiness plan
Diseño de formaciones competencias básicas, formación especifica de proyecto y desarrollo de carrera profesional
Interlocución de referencia para el cliente asistiendo a reuniones de seguimiento de operaciones e implementando planes de acción específicos
Participación en la presentación de información para las RFI,RFP´s del cliente, negociaciones modelos retributivos.
Generar un clima laboral que permita reflejar en la encuesta de empleados un éxito.
Proyectos gestionados durante este etapa:eresmas,wanadoo, Orange,Vodafone,Lotoplus,seguros
Descripción de la empresa
La prestación de servicios de información, promoción, asesoramiento, venta, coordinación de sistemas operativos, investigación de mercados, marketing telefónico comercio electrónico. Asesoramiento a empresas
