Lan MOLAY-GAO

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueil, information et conseil avant vente
Proposer service d'excellence aux clients et fidéliser la clientèle
Réaliser les objectifs de vente, utiliser les techniques de vente de la marque afin de participer au développement du chiffre d'affaire de la boutique
Mise en place d'actions, de formation et d'outils clienteling
Tenue de la caisse : encaissement, ouverture/fermeture magasin (rédiger le rapport du soir)

L'accueil et le conseil clientèle en respectant les codes et l'ADN de marque afin de faire vivre une expérience shopping unique aux clients
Contribuer au développement du chiffre d'affaires
Partager et transmettre la passion de la mode et des produits avec les clients afin de les faires rêver
Proposer les différents services disponibles aux magasins pour répondre individuellement à chaque demande
Accompagner et conseiller les clients dans les salons VIP
Créer une relation personnalisée avec les clients afin de les fidéliser
Participe à l'optimisation de l'espace de vente : Merchandising, Gestion des stocks

Analyser la demande du client (recherche, création modification de bijoux, sélection de gemmes, sélection des apprêts de bijoux,…).
Proposer des solutions selon les besoins des clients et les conseiller sur les caractéristiques et qualités des produits.
Suivre la réalisation et la conception de la demande du client.
Assurer l’entretien des bijoux et mise en place du visuel des vitrines et affichage magasin.
Préparer les objets à la vente (étiquetage, emballage,…), les exposer sur le lieu de vente et éditer les documents appropriés (facture, certificat d’authenticité,…).
Contact avec les clients et des intervenants extérieurs (sous-traitants, fournisseurs,…).
Élaborer des devis et négocier les conditions commerciales de la vente.
Effectuer les opérations de SAV.
Coordonner l’activité d’une équipe.

Librairie BIRET / I LOVE PARIS / Champs Elysées

Mai 2010 à août 2016

CDI

Paris

France

Concevoir et réaliser enseignement musicale pour élèves de tous profil et âge du niveau débutant jusqu’à l’accès au cycle d’enseignement professionnel initiale
Initiation aux musiques Jazz/Classique
Acquisition d’un répertoire classique et moderne.
Apprentissage et perfectionnement du solfège
Assistance préparation BAC musique.
Pratique rythmique & Règles d’Harmonie.
Pianiste accompagnatrice / concert.
Enseignement chant, instruments de musique et solfège
Vente d’instruments de musique
Gestion de planning des cours de musique

Compétences

Formations

Conseillère de vente Trilingue (Anglais, Chinois, Français)