Expériences

Management des équipes DataCenter, Cloud et opérations, incluant le support applicatif. Gestion de la réduction de la dette technique et déploiement des dispositifs de sécurité.
Management de l'équipe de chefs de projets techniques afin de gérer ~150 projets par an.
Pilotage des projets de transformation : Adaptation des processus ITIL à des modèles agile/DevOps, évolution des catalogues de service, automatisation des fournitures de services et des fonctions standards (infra as code, RPA, ESB). Intégration des profils "T-Shape" dans l'organisation.
Revue des processus de gestion de la demande d'infrastructure (@scale). Intégration des architectures de micro-services et API.
Maintien en condition opérationnelle des services informatiques en 24/7 sur une couverture mondiale avec une équipe géographiquement répartie et différents partenaires
Sécurisation de la croissance de 300% à coûts équivalents, réduction de 40% des coûts opex par internalisation de l'infogérance.

Louis Dreyfus Commodities - Transformation manager (24 mois)
Réduction de 52% des coûts d'infrastructure par la mise en place d'un programme de consolidation des centres informatiques et de sélection de partenaires
Société générale - Transformation manager (24 mois)
Réduction de 7% des coûts Opex des salles informatiques et des équipes réseaux par la mise en place d'un processus d'amélioration continue
DSI Groupe Safran - Transformation manager (24 mois)
Transformation de la filiale informatique du groupe Safran en fournisseur de services informatiques - architecture, pole SAP, WebDev, infrastructures, opérations - pour le groupe par la mise en place de 24 initiatives
Mondiale Assistance France - Coordination (6mois)
Pilotage de l'intégrateur dans le cadre d'une refonte du système de gestion de la relation client (Siebel)

Création d'une joint venture entre les groupes EDS et CDG (24 mois) délivrant des services de support d'infrastructure et de support applicatifs.
Rentabilité atteinte en 9 mois par l'intégration progressive de 22 clients (JC Decaux, Carrefour, CAT, Orangina, France Telecom, Caixa, TDF, CDG...) avec un seul appel de fond sur les 2 prévus
Premier infogérant Marocain par la mise en place d'une équipe de 240 personnes en 24/7
Seconde position au sein du groupe EDS en tant que fournisseur de service offshore
Transformation de la structure pour permettre d'intégrer 800 personnes complémentaires (BPO Groupe Accord)

Bouygues Telecom - Infogérance SI
Augmentation de la performance des services rendus pour une satisfaction client de 83% à 97% par le déploiement des processus ITIL, une rationalisation des services rendus et l'automatisation des taches les plus courantes.
Optimisation financière du compte à rentabilité négative jusqu'à obtenir 24% de marge

Noos - Acting manager
Prise en charge de l'intégration applicative et du maintien en condition opérationnelle des opérations IT.
Participation à la refonte globale du système d'information commercial.
Développement et mise en place d'un dispositif d'automatisation de déploiement afin de permettre jusqu'à 60 mises en production par semaine.

Renault - Création du SI d'une filiale de vente de véhicules d'occasion multi marques. Definition de l'architecture fonctionnelle du SI des franchises
GAN - Programme Ariane
Prise en charge du management opérationnel de l'intégration et des plateformes de recette de plus de 50 personnes avec engagement de résultat
Autres missions : Coface et Serenis

SMABTP - Initialisation du plan de déploiement du progiciel australien HUON avec les équipes anglaises
BNP - Coordination d'une équipe de migration (30 personnes) du système Titres de Bull à IBM
Cecar - Création du schéma directeur fonctionnel sur la base de l'architecture IBM IAA par l'animation de 18 séminaires metiers
Autres missions : AGF, FGA, RAPP, IBM SIT

Compétences

Formations

Marc Lamy

Directeur de programme