Lamia MALGUITOU-AMAR

CV réalisé sur DoYouBuzz

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Expériences

MiaComm Agency est une Agence de Conseil en Marketing et Acquisition 360. En effet, nous accompagnons les professionnels (TPE/Startups/Créateurs d'entreprise/Auto-entrepreneurs/Professions libérales, PME, Grands Comptes, associations, collectivités) dans l’élaboration et déploiement de leur stratégies marketing et commerciales de par des leviers offlines et digitaux.

Vos Besoins, Nos Solutions
Nous travaillons avec un vaste réseau de consultants internes et externes, tous spécialisés et expérimentés dans leur domaine de compétences respectif. Secrétaires, graphistes multimédia, Web designers, développeurs web/mobile (ux, ui), photographes, réalisateurs vidéos, commerciaux, référenceurs, community managers, juristes, comptables, traducteurs, auditeurs, rédacteurs, etc… interviennent à votre demande de manière ponctuelle ou régulière, selon vos besoins et votre budget.

Nous proposons :
>un soutien permanent
>un renfort temporaire ou continu de vos équipes, pour vous permettre d’être focalisé sur vos sources de rentabilité.
>Une maîtrise et Réduction de vos coûts extérieurs en centralisant le volume de vos besoins en un seul point.
>Gagner un temps précieux.

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS DANS VOTRE GAIN DE VISIBILITÉ ET LE DÉPLOIEMENT DE VOS STRATÉGIES D'ACQUISITION, POUR AINSI DÉVELOPPER VOS VENTES, Grâce à 4 pôles :
1. Consulting
  Audit & Conseil Marketing, Etude de marché, Création d'entreprise, Naming (création et protection de marque), Branding (Stratégie de marque), etc...
2. Studio Multimédia
  Conception et refonte de vos supports : Web & Mobile, Identité visuelle, Goodies, Print & Signalétique, Enseigne, Photo & vidéo
3. Acquisition & Visibilité
  Nous vous proposons différents leviers d’acquisition et fidélisation clients pour gagner en visibilité et développer votre chiffre d'affaires.
4. Formation
  MiaComm Agency vous accompagne dans vos projets pédagogiques : Formation intra (groupe ou VIP) / inter, Vae, Workshops, e-book, entreprise d'accueil pour les apprentis
Exemples client
- Agence lorem angers 2019 : mugs pub pour event inaugural
- Yalsouk.com (2018,2019) : création de site de petites annonce, formation des équipes commercial, mise à de contenus, hebergement web (2020),....
- Baoli bao 2019 : refonte du logo du restaurant asiatique baoli bao
- Tighiltmahmoud.com 2020 : site avec module de cotisation et adhésion/don, pour une association culturel de ressortissants vivant en france, Formation à la gestion du site
- Victory Academy (2020, en cours) : Formation en maketing, développement commecial, création de son logo et identité visuelle de son centre de coaching en développement personnel, site internet en cours de reveloppement, acompagnement administratif, gestion de budget ...
Projet Formation en cours 2020/2021
> affiliation à imene Touhami, coach marketing
> affiliation à livementor
> partenariat avec Sup2000 et Visiplus(iscod) pour la formation en entreprise d'apprentis
> Formation en ligne cobrandée en cours de d'écriture avec mindsetetmatch (lucie michaut consulting) : construire son offre commerciale.
.... etc ...

Bruce Interim (2017-2018)
> assistante commercial Proximum 2018 : organisation d'evenement (relance téléphonique des inscrits pour confirmer leur stand.
Qapa (2019)
> avril-mai 2019 : crosslog, assistanat commercial et mise en place d'un archivage ged.
> mai-juillet 2019 : Habitat& jardin (ecommerce), chargée client : accueil client, gestion des réclamations, suivi des livraisons, gestion des impayés.
Septembre 2019 : Hopital de marne la vallée, Chargée de relation client (prise en charge chambre particuliere, relation mutuelles)

• Audit marketing et audit web
• Formation en GRC et marketing clients en partenariat avec des centres de formation
• Community management
• Référencement (Naturel, Adwords)
• Conseil et conception et déploiement de stratégies commerciales
• Conseil , conception et déploiement de plans de média on/offline annuels ou semestriels
• Prospection Clients
• Développement de Partenariats avec des Imprimeurs, Graphistes, Développeur web/vidéo…
• Accompagnement et coordination des projets de communication (digital, création de sites, objet pub, audit)
Exemples Clients
- AriCad (sept-oct 2012) : télémarketing, détection de projet
- Nape agency (nov. 2012-juin 2013) : Assistanat de direction externalisé (crm, rh, gestion de projet marketing, prospection, gestion)
- Ifopp (2013 - 2014) : formatrice gestion commerciale (formation continue et POE/AFPR)
- STAL69 transp.logistique (2016-2019) : site internet, goodies pub, print
  -FamilyFood (2016) : goodies et signalétique
  -Euro sûreté protection (2016-2017) : Consulting webmarketing (seo/sea)
- FehriCab (2017-2018) : accompagnement à la création d'entreprise, businessplan, stratégie marketing, support de communication, site vitrine avec module d'inscription chauffeurs, gestion de projet mobile, Gestion RH externalisée, Formation marketing et organisation commercial.
Etc ...

Qualification et enrichissement de fichier par mise à jour quotidienne.
Établir un plan de prospection à partir d'un fichier, ou d'une demande directe de la clientèle.
Prise de rendez-vous(qualification et argumentation).
Suivi de projet.
Compte rendu de réunion.

prospection, gestion clients (rdv négo, proposition commerciale)
offre d'une solution clé en mains qui consiste à salarier les médecins et à les mettre à disposition des centres hospitaliers pour des remplacement,
facturation, tableau de bord, Analyse de mes résultats
appels d'offre (2 remportés)
recrutement de médecins (contrats, ordre de mission, logistique de leur déplacement, coordination des plannings hôpitaux/praticiens)
RÉSULTATS : Acquisition de 10 clients actifs, facturation (entre 10 et 40 jours de gardes par mois : CA facturé 82K€ HT sur 2011, 25k€ sur le 1er trimestre 2012), 150 placements en 4 mois et demi

Prospection téléphonique (environ entre 85 et 130 appels par jours)
Gestion CRM (Excel et Sugar), détection de projets
vente de services
Suivi des dossiers clients, édition d’offres commerciales,
réponse aux appels d’offres
Participation à la refonte des supports commerciaux (plaquettes et
cahier des charges du nouveau site, benchmarking concurrentiel)
Rédaction d’un Mémoire de fin d’études sur le pilotage d’une agence de communication sur un marché concurrentiel, en y proposant des recommandations pour améliorer les performances de l’agence et pour se maintenir face à ses concurrents très nombreux
Recrutement d'un développeur web (en alternance)

1. Gestion commerciale :
Gestion de partenariats web et télétexte
Relations avec les partenaires
Reportings d'activité (mesures d’audience / CA),
promotion des contenus, suivi gestion et juridique.
1. Actualisation et animation de la rubrique Services et du Télétexte :
Animation et programmation des pages d'accueil Web et Télétexte,
Actualisation de l'ensemble des rubriques de l'univers Services web et Télétexte,
Mise en place des animations et accroches promotionnelles, mailings et newsletters Services.
1. Intégration de nouveaux contenus web et Télétexte :
Mise en ligne de sites co-brandés
Coordination avec les équipes techniques internes et celles du partenaire.
Contrôle et débugage du contenu livré.
Production de spécifications techniques (cinématique/arborescence/maquette graphique).
1. Surveillance du site et du Télétexte :
Contrôle qualité de l'ensemble de la rubrique Services et du Télétexte.

Mise en œuvre d’une stratégie de gestion et suivi commercial des relations clients
Télémarketing, Gestion du CRM, Vente de logiciels de dessin et plans(ingénierie et architecture)
suivi des relations clients et offres commerciales
participation au Plan d'Action Commercial et marketing 2009,
gestion des plannings
mise en place d’un tableau de bord et d’une stratégie commerciale.

Centres d'intérêt

Motorisée

romans policiers, presse

Maroc, Espagne

Karaté, Basketball

Compétences

Filzilla (ftp)

Avancé

phpmyadmin(bdd sql)

Bon niveau

Photoshop

Bon niveau

Illustrator

Avancé

Pack office

Expert

CRM (ines, sellsy, zefyr, izzy, crm interne, salesforce, suggar)

Bon niveau

html5/css3

Bon niveau

prestashop, wordpress (cms et gestion de contenu web vitrine, e-commerce)

Expert

selection +tri des cv, recrutement et placement de collaborateurs

Avancé

gestion paie

Intermédiaire

gestion et suivi clients

Expert

acquisition, fidélisation

Avancé

reporting (analyse des résultats), facturation

Expert

vente, proposition commerciale; négociation, contrat de prestation

Avancé

gestion des partenariats

Expert

Appel d'offres

Avancé

prospection, prise de rdv qualifiés

Expert

audit de l'existant

Avancé

étude de marché,

Avancé

étude des stratégies

Avancé

recommandation d'un plan d'actions

Avancé

étude comparative

Avancé

animation et promotion WEB

Avancé

français

Expert

Arabe

Avancé

Anglais opérationnel

Intermédiaire

espagnol

Intermédiaire

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Développement commercial & Marketing

Master 2 administration des entreprises option marketing stratégique et international

ICOGES-PARIS

Licence et Master1 management d'affaire

Ecole Supérieure De Commerce Et Gestion

BTS assistant secrétaire trilingue

Lycée Emile Dubois - Paris 14

BAC STT ACA

Lycée Jean Vilar

Présidente, chef de projet marketing et multimédia

Attaché commercial

Consultante marketing et commercial

Chargée de développement commercial

Attachée commerciale Interim médical

Assistante commerciale & marketing

Assistante partenariats web et télétexte

Assistante commerciale

Titulaire du permis B

Lectures

Voyages

Sport

informatique

RH

Gestion commerciale

Marketing

Langues