Ingénieur en génie informatique ayant plus de 9 ans d’expérience en développement Web. des atouts que je n'hésite pas à déployer pour satisfaire mes clients. J’aime les challenges, j’ai un sens d’initiative et je suis ouvert d’esprit.
Secteur: Banque, Assurance, Grande Distribution, PME/PMI
Client: Carthage Businessware
Projet: Développement et intégration de Progiciel eBusiness Suite : (Banque, Assurance, Grande Distribution, PME/PMI)
Web Institutionnel / Transactionnel
Gestion de la Relation Client
Gestion des prospects/Clients
Gestion des activités commerciales
Forces de Vente
Marketing Multi-Canal
Analyse Besoins Client
Gestion des Réclamations
Qualité et KPI
Écoute et Satisfaction Client
Parrainage/Fidélisation
Traçabilité de tout le cycle de vente
Secteur: Hôtels, Agences de Voyages
Client: Carthage Businessware
Projet: Développement et intégration de Progiciel FidelTour : (Hôtels, Agences de Voyages) -Réservation et Vente en ligne -Paiement en Ligne Sécurisé -Marketing Multi-Canal -CRM -Écoute et Satisfaction Client -Gestion des Réclamations -Qualité et KPI -Fidélisation/Parrainage -Tableaux de Bord et Reporting
Secteur: e-commerce
Client: Espace Zmorda
Projet: Développement et intégration d'une solution e-commerce Espace Zmorda : Back-office et Front-office (http://espace-zmorda.com)
