IT Manager con más de 10 años de experiencia en gestión de proyectos IT, equipos, infraestructuras y administración de plataformas. Amplia experiencia en: planificar, gestionar, configurar y optimizar entornos IT para lograr una alta disponibilidad y rendimiento. Conocimiento de los procesos de negocio en servicios, consultoria, retail.
• Gobierno IT. • Gestión de Servicios IT. • Gestión de seguridad de la información. • Gestión de proveedores IT. • Gerencia de Proyectos. • Liderazgo de equipos. • Capacidad analítica y organizativa. • Alto nivel de Negociación.
Responsable IT del Grupo Qaracter, BPO ImaGina y BlueIT
• Consultoría y Dirección de Proyectos. • Gestión de Operaciones IT, servicios y proveedores. • Gestión de clientes y contratos de servicio. • Implementar procesos de Gestión de Servicio en proyectos IT. • Coordinación del equipo interno y proveedores implicados en proyectos. • Gestión de los riesgos en proyectos críticos de alta tecnología. • Informes periódicos de servicio, SLA's, proyectos. • Coordinación de equipos multidisciplinares. • Liderazgo en la prestación de servicios a múltiples unidades de negocio. • Responsable de la gestión del equipo de CAU (centro de atención al usuario)
